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1. COMERCIAL NOLETO

O Comercial Noleto é uma empresa do ramo alimentício, fundada no ano de 1997 pelo Sr. Carlos Soares Noleto, a partir de uma pequena sala em sua residência, localizado na Avenida C quadra 47 Aureny IV. A princípio contava com uma área de aproximadamente 24 metros quadrados, sendo esta dividida da seguinte forma: uma área para atendimento ao público e outra para depósito demercadorias.
A escolha do ponto comercial foi baseada a partir de análises como: a economia local, a necessidade do bairro Aureny IV em receber mais empresas que atuassem no ramo alimentício e a localização de um ponto comercial que oferecesse melhores condições de acessibilidade aos clientes.
A partir deste pequeno mercado, surgiu a necessidade de construir novos compartimentos que oferecessemmaior conforto aos clientes e pudesse ter condições de armazenar mercadorias que melhor atendesse as necessidades da empresa. O Comercial Noleto procurou diferenciar-se de seus concorrentes, buscando qualidade nas mercadorias oferecidas e preços acessíveis que suprissem as expectativas de cada público.
Em 2002 iniciou-se a construção de uma nova sede onde foram feitas ampliações passando de 24metros quadrados para aproximadamente 190 metros quadrados. Com esta mudança foi necessária a contratação de funcionários que atendessem a nova demanda.
Com o término da construção no dia 01 de setembro de 1997, o Sr. Carlos Soares Noleto fundador do mercado programou a inauguração do mesmo para cinco de setembro de 1997, contando com a presença dos proprietários Sr. Carlos Soares Noleto, SrªAlderice Pereira Noleto, familiares, funcionários locais e clientes que estavam ansiosos para conhecerem as novas instalações do Comercial.
O gerente recepcionou os clientes a porta com uma breve saudação de bem vindos, logo após houve uma breve solenidade de abertura, e posteriormente abriram as portas para os clientes conhecerem o Comercial. Com desconto de 10% e o parcelamentos de até cinco vezes semjuros nos cartões visa e mastercard, as vendas superaram as expectativas vendendo três vezes mais que o esperado.
Atualmente o Comercial Noleto se localiza na Avenida C quadra 49 lote 03 Aureny IV em Palmas Tocantins, tem uma área de aproximadamente 190 metros quadrados dividida da seguinte forma: 01 departamento de vendas, 01 caixa, 01 depósito, 01 banheiro unissex e 01 açougue. Os produtosoferecidos no mercado são itens do ramo alimentício, eletroeletrônicos, papelaria e cosméticos.
Entre os fornecedores do Comercial Noleto está: Atacadão fornecedor de secos e molhados, Coca-Cola fornecedor de refrigerantes, Panificadora Vida responsável pelo fornecimento de pães, bolos e salgados, Hipermercado Makro atual fornecedor de frios em geral e a Papelaria Ideal responsável pelo fornecimentode materiais escolares.
Referente aos dias e horários de funcionamento do Comercial Noleto ele funciona a partir das 6h30min fechando às 19h, permanecendo aberto de segunda a sábado.
Atualmente seus maiores concorrentes são os Hipermercados Meio a Meio e Atacadão. Com a chegada dos mesmos há cidade de Palmas a frequência de clientes diminuiu, deixando-os com uma menor produtividade de vendas,consequentemente um menor número de clientes, diminuindo consideravelmente os lucros dos proprietários, gerando certa dificuldade na economia do comercial.

2. PERFIL ADMINISTRATIVO

O Comercial Noleto possui dois computadores que estão em revisão a cada seis meses, além de uma copiadora e uma impressora. Esses recursos funcionam para facilitar o controle dos produtos, documentos e melhorar a qualidadeno atendimento aos clientes com mais eficiência e rapidez nos serviços prestados.
Analisando ergonomicamente, percebemos que os mobiliários estão adequados para as condições de trabalho, as cadeiras dos caixas, por exemplo, possuem encosto médio e espuma injetada, assento levemente inclinado para trás possibilitando um conforto maior aos funcionários, além disso, ainda possuem regulagens...
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