Projeto Integrador
1601 palavras
7 páginas
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLOGIA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SERVIÇOS Projeto Integrador I
Introdução ao Mercado de Serviços
Indaiatuba
Junho/2015
CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLOGIA PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE SERVIÇOS
Projeto Integrador I
Introdução ao Mercado de Serviços
Trabalho de Graduação apresentado por Aparecida de Cássia Pereira, Helson Carlos dos Santos, Rogério Luiz da Silva e Sidnei de Faria, tem como pré-requisito para a avaliação da disciplina de Introdução ao Mercado de Serviços e parte do Projeto Integrador I para o Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços elaborado sob a orientação da Prof. Dr. Cristiano Monteiro da Silva.
Indaiatuba
Junho/2015
Sumário
Resumo 3
Introdução 4
Conceitos Básicos 5
Conceito de Serviços 5
Estudo de Mercado 7
A Construção civil 8
Pessoal Ocupado 9
Comportamento do Cliente 12
Concorrentes 12
Conclusão 14
Referências Bibliográficas 15
Resumo
Este trabalho surgiu da necessidade de conceber, preparar, planejar e executar um evento como requisito da disciplina Fundamentos da Gestão de Eventos, do curso de Tecnologia em Gestão de Serviços da Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba. Como parte do Projeto Integrador I congrega, ainda, aspectos das disciplinas de Introdução ao Mercado de Serviços, Matemática Elementar, Contabilidade, Comunicação e Expressão, Inglês I e Fundamentos de Informática. O objetivo geral é empregar todas as técnicas e ferramentas da disciplina de Fundamentos de Gestão de Eventos para a execução de um evento, neste caso, o lançamento de uma torre de apartamentos de alto padrão: o Edifício Figueira Azul. Apresentaremos os conceitos básicos de serviços e eventos, estudo de mercado, recursos necessários, planejamento financeiro, cronograma de execução e tarefas a serem executadas.