Projeto Integrador

Titulo do projeto: Operacionalização do Sistema de Boleto.
1. Propósito e Justificativa
Criar um plano de ação onde o processo de pagamento das contas hospitais aconteça em “tempo real”, no momento da alta.

Regulação dos Contratos,
Parametrização do Sistema,
Habilitar Operadoras a Hospitais de grande porte,
Orientação da equipe.

2. Descrição do Projeto
No momento da internação, orientar aos pacientes e acompanhantes quanto a possíveis itens não cobertos pela Operadora e dispor de termo de consentimento/responsabilidade pela cobrança.
Na alta hospitalar o paciente deve descer a Tesouraria e quitar as despesas, na forma das cobranças vigentes, com cartão de credito, debito e cheques e ou em espécie.
Na impossibilidade das opções descritas, fornecer dados bancários para realizar depósito em conta e obrigatoriamente envio de comprovante do mesmo, via email. Dada a comprovação do deposito, enviaremos seus respectivos comprovantes e Nota Fiscal.
Ainda que haja, por parte do paciente, discordância e ou outros fins que comprometa a quitação do debito, envia-se Boleto Bancário, com prazo de vencimento, ate dez (10) dias a contar a data de sua saída.
3. Objetivos do Projeto:
Receber em tempo real as despesas hospitalares geradas pelo pacientes particulares e por itens sem cobertura contratual das Operadoras.
Diminuição do nível de inadimplência dos pacientes/clientes.
Evitar o acúmulo de envio de Boleto.
Otimizar do processo de cobrança.

4. Premissas e Restrições:

5. Resumo do Orçamento
Alinhar cláusulas contratuais,
Alinhar processos internos,
Treinamento dos setores envolvidos,
Desabilitar Operadoras que não custeiam serviço de hospitais de grande porte.

6. Cronograma
10/10/13: Receber o pagamento das despesas n momento da alta.
15/15: Reunião de quinze em quinze dias para alinhar e verificar possíveis falhas no fluxo das cobranças.
06/06: Reunião com o setor Comercial, para alinhar regras e ou colher