Projeto integrador

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UNIVERSIDADE SANTO AMARO

PROJETO INTEGRADOR

ITAPECERICA DA SERRA / JUNHO 2011
UNIVERSIDADE SANTO AMARO

PROJETO INTEGRADORCOM BASE EM PESQUISAS REALIZADAS ACERCA DA EMPRESA GOL TRANSPORTES AÉREOS S/A

Projeto Integrador do curso de Logística realizado sob orientação do Professor Cláudio Alves da Silva.

Adriano Bebiano da Costa
Eliel Pereira de Souza
Ezequiel Alves Machado
EdneyNado
Plinio Sergio Vieira

ITAPECERICA DA SERRA / JUNHO 2011

DEDICATÓRIA

Dedico este Projeto primeiramente a Deus, às nossas esposas pelo incentivo e apoio, e aos nossos filhos por tentarem compreender a ausência durante a realização deste.
Dedico também aos nossos meus pais, pessoas estas que são os pilares da vida e sem os quais nada seria possível.


AGRADECIMENTO

Agradeço atodos aqueles que de alguma forma contribuíram para a execução deste projeto, em especial ao Professor Cláudio Alves da Silva pelas orientações e paciência de responder sempre com presteza todos meus questionamentos.
A todos o meu muito obrigado.

RESUMO

O presente Projeto Integrador refere-se ao sexto Módulo do curso de tecnólogo em Logística o qual tem como objetivo geral a análise de dadosacerca de uma pesquisa realizada junto à empresa Gol Transportes Aéreos S/A e que visa colocar em prática conteúdos e habilidades desenvolvidas ao longo de nossa breve carreira acadêmica.

SUMÁRIO

Introdução 7
Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro 8
CINDACTA I, II, III EIV.....................................................................................................................8-9
Controle do Espaço Aéreo Brasileiro................................................................................................11-13
Como é estruturado o SISCEAB............................................................................................................16
Radar – FerramentaIndispensável..........................................................................................................19
Espinha Dorsal do SISCEAB.................................................................................................................22
Cartografia Aeronáutica..........................................................................................................................25Meteorologia...........................................................................................................................................27
Principais Empresas de Transporte Aéreo (Brasil) 33
Check-in o que é? 34
Histórico da Empresa Gol Transportes Aéreos S/A 36
As Marcas..........................................................................................................................................36-37
Investimento emTecnologia...................................................................................................................38
Perfil de Campanha para Melhora nos Serviços Prestados 71
Maior Problema Relacionado à Gol 73
Soluções para Problemas do Check-in 79
Estrutura de Custos 13
Anexos 81
Bibliografia 83

INTRODUÇÃO
Desde o surgimento da humanidade, há necessidade de transportar informações, imagens, cargaou pessoas. Estes deslocamentos só foram possíveis através da abertura de estradas e o desenvolvimento dos meios de transportes. Dentre os transportes mais utilizados atualmente está o transporte aéreo, foco do nosso trabalho onde analisaremos o empresa Gol Transportes Aéreos S/A, o qual atualmente tornou-se mais acessível às classes sociais de menor poder aquisitivo
Este meio pode sersubdividido em serviços aéreos com horário marcado, serviços sem horários ou charter e táxi aéreos. Os primeiros fazem rotas domesticas internacionais com licenças concedidas pelos governos dos paises que servem ou sobrevoam. Tem de operar de acordo com os horários publicados e acordados independentemente do fator da carga de passageiros. As companhias de aviação podem ser de propriedade do estado ou...
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