Projeto integrado multidisciplinar – pim iv
NATURA COSMÉTICOS S/A PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
SÃO JOÃO DA BOA VISTA 2010
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING
NATURA COSMÉTICOS S/A
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM IV
Kelly Regina Fernandes Marcolino RA: 101237-1 2º Semestre Marco Aurélio de Jesus Lima RA: 101450-2 2º Semestre Paula Dayane Alves Chiosane RA: 100792-0 2º Semestre Sergio Felippi Ferreira RA: 100430-4 2º Semestre
SÃO JOÃO DA BOA VISTA 2010
Resumo
Este estudo tem como finalidade analisar a importância do desenvolvimento de uma gestão que integre todas as áreas específicas da empresa, e atingir toda
qualidade no produto final. Assim, analisou-se a importância da pesquisa de mercado que hoje é dita como uma ponte onde integra cliente e empresa. Também se analisou a importância das relações interpessoais, como fator fundamental para que a empresa consiga desenvolver políticas de qualidade que abranja todos os setores, por meio do desenvolvimento de um clima organizacional adequado para se alcançar os objetivos da empresa. Assim, teve-se como fonte de pesquisa a empresa Natura S.A., do segmento cosmético, que deferiu com uma vasta fonte de pesquisa servindo assim como base fundamental para a constatação que a Comunicação integra esses fatores, pois só a comunicação é um meio eficaz de alcançar qualidade e atender as necessidades de uma organização.
Palavras-chave: Desenvolvimento, Organização, Metas.
Abstract
This study aims to examine the importance of developing a management that integrates all the specific areas of the company, and achieve quality in every product. Thus, we analyzed the importance of market research that is now said to be a bridge which integrates customer and company. It also evaluates the importance of interpersonal relationships as a factor essential if the company can develop quality policies covering all