Projeto integrado avon - a companhia da mulher

Projeto
Integrado
Profº Carlos Roberto Moraes

SUMÁRIO

Introdução 3

Capítulo 1
1. Caracterização da empresa 4
1.1 História da empresa 4
1.2 Dados da empresa 5
1.3 Cenário Macroeconômico e Setorial 6
1.4 Diferencial 7
1.5 Missão 8
1.6 Visão 8
1.7 Princípios e Valores 8

Capítulo 2
2. Clientes, concorrentes e fornecedores 9
2.1 Análise SWOT 9
2.2 Principais clientes 9
2.2 Principais concorrentes 10
2.2 Principais fornecedores 10

Capítulo 3
3. Modelo de Gestão 11
3.1 Enfoque Administrativo 11
3.2 Estrutura organizacional da empresa 11
3.3 Formas de liderança 12
3.4 Políticas, normas e controle 12
3.5 Reclamações de clientes 15

Capítulo 4
4. Projetos Sociais 16
4.1 Campanha Um Beijo pela Vida 17
4.2 Programa Saúde Integral da Mulher 21

Capítulo 5
5. Fluxograma da área de Recursos Humanos 22

Capítulo 6
6. Proposta do Projeto “Jovem Aprendiz” 25
6.1 Justificativa 25
6.2 Objetivo 25
6.3 Escopo 25
6.4 Definição das macro-atividades 26

Capítulo 7
7. Conclusão 27

Capítulo 8
8. Referências bibliográficas 28

Capítulo 9
9. Anexos 29
9.1 CNPJ AVON Cosméticos 29
9.2 Cartilha Cora e Raquel 30
9.3 Saúde Integral da Mulher 31

Introdução

A AVON Cosméticos é uma empresa multinacional, instalada no Brasil há muitos anos. Uma empresa que tem um caráter muito bem formado, que trabalha em prol de projetos sociais e que tem se esforçado ao longo dos anos para ser – conforme seu lema – a empresa que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização de mulheres no mundo todo.