Projeto integrado avon - a companhia da mulher

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Projeto
Integrado
Profº Carlos Roberto Moraes

















SUMÁRIO

Introdução 3


Capítulo 1
1. Caracterização da empresa 4
1.1 História da empresa 4
1.2 Dados da empresa 5
1.3 Cenário Macroeconômico e Setorial 6
1.4 Diferencial 7
1.5 Missão 8
1.6 Visão 8
1.7 Princípios e Valores 8Capítulo 2
2. Clientes, concorrentes e fornecedores 9
2.1 Análise SWOT 9
2.2 Principais clientes 9
2.2 Principais concorrentes 10
2.2 Principais fornecedores 10


Capítulo 3
3. Modelo de Gestão 11
3.1 Enfoque Administrativo 11
3.2 Estrutura organizacional da empresa 11
3.3 Formas de liderança 12
3.4 Políticas,normas e controle 12
3.5 Reclamações de clientes 15



Capítulo 4
4. Projetos Sociais 16
4.1 Campanha Um Beijo pela Vida 17
4.2 Programa Saúde Integral da Mulher 21


Capítulo 5
5. Fluxograma da área de Recursos Humanos 22

Capítulo 6
6. Proposta do Projeto “Jovem Aprendiz” 25
6.1 Justificativa25
6.2 Objetivo 25
6.3 Escopo 25
6.4 Definição das macro-atividades 26


Capítulo 7
7. Conclusão 27

Capítulo 8
8. Referências bibliográficas 28


Capítulo 9
9. Anexos 29
9.1 CNPJ AVON Cosméticos 29
9.2 Cartilha Cora e Raquel 30
9.3 Saúde Integral da Mulher 31Introdução

A AVON Cosméticos é uma empresa multinacional, instalada no Brasil há muitos anos. Uma empresa que tem um caráter muito bem formado, que trabalha em prol de projetos sociais e que tem se esforçado ao longo dos anos para ser – conforme seu lema – a empresa que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização de mulheres no mundo todo.Optamos por fazer nosso projeto integrado com base na AVON, porque reconhecemos o poder da marca na mente das mulheres brasileiras. Houve um consenso de todo o grupo a respeito de esta ser uma empresa orgânica, que é muito voltada para o lado humano e social.
Esperamos que, com o conteúdo do trabalho, tenhamos conseguido atingir os objetivos propostos, bem como apresentar a empresa em todosos seus pormenores.
Evidente que este ainda é um estudo superficial, no entanto, nos esforçamos no sentido de mostrar a companhia da maneira como ela espera ser vista.
Nossa proposta de projeto também vai ao encontro dos objetivos da AVON, ou seja, não fugimos em momento algum daquilo que já havíamos estudado sobre a empresa.










1 – Caracterização

A AVONCosméticos Ltda é uma empresa originária dos Estados Unidos, do segmento de cosméticos e perfumaria, cujo faturamento é obtido em sua maioria através da venda-direta, tendo centenas de revendedoras no Brasil e no mundo.

1.1 – História da Empresa

A AVON foi criada da idealização do americano David MacConnell, um simples vendedor de livros, que distribuía perfumes como brindes aos seusclientes.
Ao perceber que os perfumes eram mais bem recebidos do que os livros, decidiu entrar no ramo, abrindo a California Perfume Company no ano de 1886, convidando Florence Albee para ser a primeira revendora direta.
Florence acreditou neste projeto e acabou por chamar outras mulheres para integrar o time de revendedoras da Califórnia Company.
O sucesso foi grande e, em alguns anos,os produtos já eram comercializados em vários outros estados americanos além da California. Com este “boom” de vendas, MacConnell mudou o nome da empresa em 1939: o nome AVON foi escolhido em homenagem à cidade natal de William Shakespeare – Stratford-On-Avon. O escritor era muito admirado pelo dono da empresa.
A década de 50 marcou a história da empresa, porque neste período os...
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