Projeto Integrado Ambiente Operacional

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

ELAINE CRISTINA B. DE CARVALHO

São Paulo
2015

CA: 15269035

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

Trabalho

acadêmico

apresentado

à

Universidade Cidade de São Paulo como requisito para aprovação do 4º semestre, no curso de Administração de Empresas.

São Paulo
2015

RESUMO

Este projeto teve como objetivo analisar as atividades desenvolvidas no ambiente operacional da empresa COT – Clínica Ortopédica do Tatuapé, onde houve uma comparação entre suas práticas e as teorias aprendidas no curso de Administração de Empresas.
Discorreu sobre a dinâmica da clínica, seu posicionamento frente aos desafios em sua gestão e consequentemente a busca por competitividade. Foram abordadas teorias de planejamento, de forma a auxiliá-los a corrigir possíveis problemas que pudessem dificultar ou impactar o alcance de resultados satisfatórios. Nesse contexto, foi direcionado o processo de implementação das ações dispostas.

Palavras-chave: planejamento, operacional, implementação.

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO...............................................................................................................04
2. DESENVOLVIMENTO.................................................................................................05
2.1 NÍVEIS DE INFLUÊNCIA..........................................................................................06
2.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL.........................................................................07
2.3 ESTRUTURA OPERACIONAL.................................................................................09
3. SISTEMA ERP................................................................................................................10
4. ESTATÍSTICA APLICADA .........................................................................................12
5.