Projeto De Redes Cria O De Um CallCenter

Projeto de Redes

Professor: José Norberto

Motivo da criação da empresa
Fundada em 2011 a partir da experiência de profissionais de renome no mercado, a Deprines é uma empresa especializada em gestão e soluções em Call Center, com ampla experiência em soluções integradas para o aumento de produtividade e redução de custos.

Benefícios do Projeto
A Deprines é uma empresa especializada em terceirização, implantação e gestão de serviços de Call Center. Fundada no ano 2011, destaca-se no mercado pelo uso de tecnologia avançada, ferramentas que priorizam a eficiência, segurança da informação, agilidade nos processos e excelência na qualidade do atendimento. Trabalhando com a nossa empresa, você dispõe de um Call Center com excelente qualidade no atendimento, conta com todo o apoio necessário para manter o foco na atividade principal de sua empresa, garantindo lucro.

Missão
“Superar e inovar na organização, gestão e customização em Call Center”.
Visão
“A melhor em solução e gestão de Call Center”.
Valores
Comprometimento, Ética, Ousadia, Valorização das Pessoas, Busca da Excelência.

Tipo de topologia de cabeamento será usado e porquê?
Será utilizado a topologia do tipo Estrela pois é a que apresenta maior estabilidade e segurança.

Que tipo de redes você utilizará no seu projeto?
Optamos pelo tipo WAN por se fazer necessária para comunicação externa(clientes) via email.

Faça o desenho da topologia física da sua rede de acordo com o ambiente estudado.

De acordo com o Negócio da sua empresa, desenhe a topologia lógica da sua rede mencionando os nomes dos sistemas operacionais e softwares utilizados.

Sistemas operacionais

O Sistema Operacional escolhido é o Windows 7 – Professional Edition para computadores Desktops, e o Windows Server 2012 – Data Center para o servidor.

Windows 7 – Professional Edition:
Escolhido por seu bom desempenho, alta confiabilidade e