Projeto de processos

PROJETO DE PROCESSOS

PROJETO DE PROCESSOS

O Projeto de produtos/serviços e o Projeto dos Processos que os produzem estão intimamente inter-relacionados.
PROJETO DE PROCESSOS: a posição de um operação no continuum “volume – variedade” determina a abordagem geral para gerenciar os processos, ou seja, determinam os tipos de projetos de processos:

a) Na manufatura (produtos) 1. Processos de projeto . lidam com produtos discretos; longo tempo para produzir/construir; baixo volume; alta variedade. Ex.: grandes projetos – navio, edifício, túnel, viaduto, etc. 2. Processos de jobbing . a produção dos produtos envolve o compartilhamento dos recursos; baixo volume (produzem mais itens que o tipo anterior); alta variedade. Ex.: técnicos especializados, restauradores de móveis, alfaiates (por encomenda), gráfica (ingressos para determinados eventos), etc. 3. Processos em lotes ou bateladas . parecidos com o tipo anterior; produz mais de um produto; maior variedade. Ex.: alimentos congelados especiais, fabricação de peças componentes, etc. 4. Processos de produção em massa . lidam com atividades repetitivas; produtos padronizados; altos volumes; baixa variedade. Ex.: montadoras de automóveis, fabricação de bens duráveis, confecção de pitza congelada, produção de CD’s, etc. 5. Processos contínuos. . volumes ainda maiores que o tipo anterior; variedade menor que o tipo anterior; operam por períodos de tempo muito mais longos; operam de modo contínuo (24 horas/dia); capital intensivo (utilização de equipamentos). Ex.: refinarias de petróleo, siderúrgicas, fábrica de papéis, hidroelétricas, etc.

VOLUME DE PRODUÇÃO

baixo alto

alta

VARIEDADE DE ÍTENS

baixa

b) Em Serviços: 1. Serviços profissionais .