Projeto de pesquisa sobre e-commerce

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  • Publicado : 21 de abril de 2013
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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO
1.1 Tema e Problema de Pesquisa .......................................................................................... 5
1.2 Objetivos ............................................................................................................................ 6
1.3 Justificativa........................................................................................................................ 6
2 ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO
2.1 Informações Gerais ........................................................................................................... 7
2.2 Histórico ............................................................................................................................. 7
2.3 Estrutura Organizacional................................................................................................. 8
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.1 Histórico do E-commerce ................................................................................................. 9
3.2 Informações sobre E-commerce ...................................................................................... 9
3.3 Segurança noServiço Eletrônico ................................................................................... 10
4 METODOLOGIA
4.1 Tipos e Métodos de Pesquisa .......................................................................................... 12
4.2 Técnicas e Métodos de Pesquisa .................................................................................... 13
4.3 Procedimentos de Coletae Análise de Dados ............................................................... 14
4.4 Limitações da Pesquisa ................................................................................................... 15
5 CRONOGRAMA ............................................................................................................... 16
6 ORÇAMENTO................................................................................................................... 17
7 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................. 17




1 INTRODUÇÃO

1.1 Tema e Problema de Pesquisa

Acredita-se que a palavra comodidade é a que melhor traduz e-commerce, que em português significa comércio eletrônico.  Tanto para osusuários, que podem fazer compras e pesquisas virtuais, quanto para os fornecedores, que podem ter sites de venda, divulgar suas estratégias de promoção e comunicação também em redes sociais, entre outros.
Quando se fala em e-commerce a primeira coisa que se pode ter em mente são os sites da internet, nos quais há possibilidade de comprar e comercializar. Mas esse tema abrange muitos objetivos entreos quais é possível citar principalmente: marketing digital, que é um site com catálogo e apresentação da empresa com possibilidade de compra ou não, venda de produtos por pessoas físicas (os usuários) de produtos novos ou usados.
Quando se fala em comércio virtual deve-se ter em mente também o público alvo, que podem ser clientes atuais – assíduos – que gostariam de fazer compras pela internetou novos clientes, que ainda não conhecem a loja ou produtos, por questão de distância por exemplo. Tendo a internet como um dos principais meios de comunicação e comércio, a construção de um site seria uma boa forma de buscar novos clientes para a empresa, pois esses poderiam fazer suas compras a qualquer hora quando impossibilitados de ir ao local de compra.
Este estudo refere-se a uma empresade varejo, o mercado Severgnini, que faz parte de uma rede de mercados com sede em MG, e filiadas em cinco estados do Brasil. Porém a rede possui pequenos mercados pela cidade toda, e uma pessoa que mora no centro não teria motivos para ir até um bairro distante fazer suas compras se já tem um mercado próximo de seu lar. Essa rede possui um site, mas somente para divulgar a própria rede, e não...
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