Projeto de pesquisa - marketing digital

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Marketing Digital: A utilização das novas mídias sociais na promoção do marketing empresarial

Florianópolis
2011

Marketing Digital: A Utilização das novas mídias sociais na promoção do marketing empresarial

Projeto de pesquisa desenvolvido na Universidade Federal de SantaCatarina, na disciplina de Metodologia da Pesquisa Bibliográfica, sob a orientação da professora Gleide Ordovas.

Florianópolis
2011
SUMÁRIO

1 Introdução.......................................................................................................... 03
1.1 Justificativa........................................................................................................03
1.2 Objetivos............................................................................................................ 04
1.2.1 Objetivo Geral.................................................................................................... 04
1.2.2 Objetivo Específico............................................................................................ 04
2Metodologia........................................................................................................ 04
3 O Marketing Digital............................................................................................ 05
3.1 A promoção de vendas........................................................................................ 06
3.2 Marketing Boca aBoca....................................................................................... 07
3.3 A construção da marca........................................................................................ 08
4. Conclusão............................................................................................................ 10
4.1 As condições necessárias para o Marketing Digital............................................ 10
5Cronograma......................................................................................................... 12
6 Orçamentos......................................................................................................... 13
Referências.......................................................................................................... 14

1 Introdução
O Marketing é umtermo amplo, cujo conceito já foi definido de diversas formas ao longo do tempo e de acordo com as mudanças ocorridas na relação com os clientes e na forma como estes são percebidos.
Pode-se entender que o marketing, hoje, abrange mais do que a única ação de vender, antes, tem seu propósito, como afirmou Peter Drucker em 1954: “[...] em conhecer e entender o consumidor tão bem que o produto ouserviço se venda sozinho [...]” (DRUCKER, 1954 apud LAPOLLI; GAUTHIER, 2008, P.22).
Partindo desta ideia, é possível entender que, à medida que o comportamento do consumidor muda, de acordo com as transformações dos seus gostos, interesses e opiniões, as ferramentas e processos para atraí-los devem acompanhar estas mudanças.
Desta forma, para conhecer melhor os seus clientes, as empresas passarama utilizar as novas tecnologias desenvolvidas para auxiliar neste processo de conquista e fidelização, de modo que o próprio processo de marketing também tem se desenvolvido diante destes avanços e transformações.
E é neste ambiente de avanços tecnológicos, mudanças de comportamentos, comunicações, interações e relacionamentos, além da criação de novas mídias sociais, que surge o MarketingDigital, definido por LAPOLLI e GAUTHIER como “[...] uma maneira de fazer marketing utilizando recursos digitais como: os sites, os portais e o e-mail [...]”(LAPOLLI; GAUTHIER, 2008, P. 66). Pode-se estender este conceito também a utilização de outras mídias e sites de relacionamento como Orkut, facebook, twiter, além de blogs em geral.
No entanto, embora as diversas mídias possam ser utilizadas...
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