Projeto de monografia

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FACULDADE PITÁGORAS – UNIDADE TEIXEIRA DE FREITAS - BA
COLEGIADO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

CRISLENE DE OLIVEIRA PRATES
PATRICIA BOTELHO BATISTA

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA CONSTRUÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA NATURA S/A

TEIXEIRA DE FREITAS
2012

CRISLENE PRATES DE OLIVEIRA
PATRICIA BOTELHO BATISTA

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA NACONSTRUÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA NATURA S/A

Projeto de Pesquisa apresentado como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração da Faculdade Pitágoras – Unidade Teixeira de Freitas - BA, elaborado sob a orientação da Profª Esp. Rose Marie Mendes de Lima.

TEIXEIRA DE FREITAS
2012

As nossas famílias e professores e aos nossos amigos, pelo constante apoio em todas as ocasiões destaextraordinária fase em nossas vidas.

"Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam da ineficácia da comunicação."

Peter Drucker

SUMÁRIO

1 TEMA .....................................................................................................................06

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA.....................................................................................07

3 PROBLEMA ..........................................................................................................08

4 HIPÓTESE .............................................................................................................09

5 JUTISFICATIVA .....................................................................................................11

6OBJETIVOS ...........................................................................................................13
6.1 OBJETIVO GERAL ..............................................................................................13
6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...............................................................................13

7 FUNDAMENTAÇÃOTEÓRICA..............................................................................14
7.1 COMUNICAÇÃO: CONCEITOS E HISTÓRICO..................................................14
7.1.1 Conceitos.........................................................................................................14
7.1.2 Gestão de pessoas: a eficácia da comunicação empresarial.....................18

8METODOLOGIA.....................................................................................................21

9 CRONOGRAMA.....................................................................................................23

10 REFERÊNCIAS.....................................................................................................24APÊNDICES...............................................................................................................25
APÊNDICE 1: SUMÁRIO DA MONOGRAFIA............................................................26
APÊNDICE 2: QUESTIONÁRIO DE PESQUISA.......................................................27

1
TEMA

Comunicação empresarial2 DELIMITAÇÃO DO TEMA

A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA CONSTRUÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA NATURA S/A













































3 PROBLEMA

Como a eficácia da comunicação empresarial influencia positivamente no seu posicionamento no mercado e na construção daimagem da empresa?












































4
HIPÓTESE


A eficácia da comunicação na empresa Natura influencia positivamente no seu posicionamento no mercado, portanto, torna-se um diferencial competitivo e auxilia a consolidar a marca e a imagem da empresa. A tecnologia,...
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