Projeto de consultoria

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PROJETO DE CONSUTORIA DA EMPRESA CRC (CENTRAL DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO)



















FORTALEZA
SETEMBRO 2011

ANTONIA CICERA HONORIO FERREIRA
KARINE PEDROSA
ELIZABETH NASCIMENTO
FABIANA
BRENO LIMA
KELNE JUCÁ MOREIRA




















PROJETO DE CONSUTORIA DA EMPRESA CRC (CENTRAL DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO)Trabalho apresentado a Professora Laodicéia Weersma, da disciplina de Consultoria Organizacional turma , turno noite do curso de Administração de Empresas.










FORTALEZA
SETEMBRO 2011
SUMÁRIO

1. Sumário Executivo......................................................................................... 04

2. Apresentação daEmpresa-cliente...................................................................06

3. Diagnóstico Externo........................................................................................09

1. Apresentação do setor/mercado

2. Análise da Concorrência

3. Análise de Equilíbrio

4. DiagnósticoInterno..........................................................................................13

5. Parecer – Desafios Organizacionais.................................................................14

6. Escopo do Projeto e Plano de Ação.................................................................15

7. Metodologia.....................................................................................................16

8. Critérios e Parâmetros deAvaliação...............................................................17

9. Definição de Recursos e Equipamentos..........................................................18

10. Cronograma.....................................................................................................19

11.Investimento....................................................................................................20











































1. SUMÁRIO EXECUTIVO


• Destacar o objetivo do documento e o período de vigência;
• Apresentar o contexto e a relevância do PROJETO para a instituição;
• Enfatizar os diferenciais e os desafios a serem conseguidos com o
projeto;• Acrescentar por que por quem foi elaborado o documento.




















































































2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA-CLIENTE


|A CRC - Central de Recuperação de Créditos surgiu no mercado em 1997 para funcionar como interlocutor entre nossosParceiros e o |
|Devedor.  |
|Contamos com uma equipe de profissionais experientes que orienta e dirige as ações de cobrança, analisando as inovações do mercado e |
|focando as ações para a obtenção de resultados.|
|Oferecemos, através de nossos serviços, oportunidades exclusivas e modernas de parceria que podem proporcionar vantagens |
|significativas para nossos clientes como: |
| |
|•    Eliminação do desgaste de sua imagem proveniente da ação de cobrança; |
|•    Diminuição dos custos operacionais; |
|•    Rapidez no retorno do capital de giro....
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