Projeto conclusão curso administração

Páginas: 62 (15386 palavras) Publicado: 22 de setembro de 2011
CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL HÉLIO AUGUSTO DE SOUZA
ADMINISTRAÇÃO

Idealizadores do projeto:
 Adriana de Lucca Kerber
 Aislan Rodrigues Morais
 Cláudia Priscila Sato Gória
 Felipe Chagas
 Gislene Gomes Bonacine
 João Vitor Faria Rennó
 Rodrigo Sant Anna da Silva
Professores Orientadores:
Giuseppe Hilário Neto
Moacir Ramos
Sidiclei Marcos Brocaneli
Soraia CobraFabiana Supino
Patrícia Monteiro
São José dos Campos
2010
CEPHAS
CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL HÉLIO AUGUSTO DE SOUZA
ADMINISTRAÇÃO

Resultado:¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ _________________________

Prof. _______________________________

Prof. _______________________________

Prof._______________________________

São José dos Campos
2010
ÍNDICE

1 SUMÁRIO EXECUTIVO – EXECUTIVE SUMMARY – SUMARIO EJECUTIVO
a) Sumário Executivo 06
b) Executive Summary 07
c) Sumario Ejecutivo 08
2 MISSÃO E VISÃO 09
3 OBJETIVOS 09
4 RESPONSABILIDADE SÓCIOAMBIENTAL 09
4.1 Valores da organização 10
5 IMPORTÂNCIA DOPROJETO...........................................................................10
6 INFORMAÇOES QUANTO AO MERCADO.....................................................11
6.1Público alvo e segmentação..........................................................................11
6.2 Pesquisa de mercado....................................................................................11
6.3 Concorrentes donegócio.............................................................................16
7 ESTRATÉGIA DE MARKETING.......................................................................17
7.1 Diferenciais diante da concorrência............................................................17
7.2 Pontos fortes...............................................................................................17
7.3 Ameaças eOportunidades..........................................................................17
7.4 Marketing mix: Preço, Praça, Produto e Propaganda.................................18
7.5 Orçamento mensal de marketing.................................................................22
7.6Logotipo......................................................................................................22
8 PLANO OPERACIONAL.....................................................................................24
8.1 Período e Sistemas de Atendimento ao Cliente.........................................24
8.2 Fluxograma de Processos...........................................................................25
8.3 OrganogramaFuncional.............................................................................25
8.4 Sistema de Gestão de Qualidade...............................................................26
8.5 Sistema de Gestão de Pessoas...................................................................27
8.6 Higiêne e Segurança do Trabalho...............................................................28
8.7Fornecedores...............................................................................................37
9 ENQUADRAMENTO TRIBUTÁRIO E FORMA JURÍDICA........................37
10 PLANO FINANCEIRO........................................................................................37
a) Investimento Fixo e Depreciações....................................................................38
b) Estimativa de vendas e Faturamento brutomensal...........................................38
c) Composição dos Custos Fixos e Variáveis........................................................40
d) Lucro Líquido Anual.........................................................................................40
e) Ponto de Equilíbrio - PE....................................................................................41
f) Investimento...
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