Project charter

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Portfolio de uma empresa ficticia




























Dedicamos este trabalho a todos os

membros desta equipe pelo esforço

e desempenho de todos.


AGRADECIMENTOS















Agradecemos primeiramente a Deus

e a todos os professores e mestres do curso de

Gestão em Tecnologia da Informação pela

dedicação, competência econfiança

a qual nos possibilitou a conclusão deste trabalho





















Índice
1.INTRODUÇÃO 11
1.1 Motivação para o trabalho 11
1.2 Objetivo do trabalho 11
2.PROJECT CHARTER 12
2.1 Título do projeto 12
2.2 Escopo 12
2.3 Resumo das condições do projeto 12
2.4 Nome do gerente do projeto, suas responsabilidades e sua autoridade 12
2.5 Necessidades básicas dotrabalho a ser realizado 12
2.6 Descrição do projeto 12
2.6.1 Produto do projeto 12

2.6.2 Cronograma básico do projeto 13

2.6.3 Estimativas iniciais de custo 13

2.7 - Administração 13
2.7.1 Necessidade inicial de recursos 13

2.7.2 Necessidade de suporte pela organização 13

2.7.3 Controle e gerenciamento das informações do projeto 13

3.MATRIZ DE RESPONSABILIDADE 15
4.WBS 175.DEFINIR RECURSOS 18
5.1 Gerente de Projetos 18
5.2 Analista de Sistemas 18
5.3 Programador Web 18
5.4 Supervisor de Redes 18
6.DETERMINAR TEMPO 19
7.PLANO DE COMUNICAÇÃO 20
8.ANÁLISE DE RISCO 22
8.1 Mapeamento dos Ativos 22
8.2 Mapeamento das Vulnerabilidades 22
8.3 Mapeamento das Ameaças 23
8.4 Mapeamento dos Impactos 23
8.5 Tabela de Impacto 23
8.6 Tabela de classificação da ameaça 249.DESCRIÇÃO DA EMPRESA 24
9.1 Missão 24
9.2 Visão 24
9.3 Área de atuação 24
10. SUMARIO EXECUTIVO 25
10.1 Resumo dos principais pontos do plano de negócio. 25
10.2 Lucratividade: 25
10.3 Rentabilidade: 25
10.4 Prazo de retorno do investimento: 25
10.5 Ponto de Equilíbrio (PE): 25
10.6 Ponto de Equilíbrio: 25
10.7 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições 2610.8 Dados do empreendimento 29
10.9 Missão da empresa 29
10.10 Setores de atividade 29
10.11 Forma jurídica 30
10.12 Âmbito federal 30
10.13 Âmbito municipal 32
10.14 Capital social 33
10.15 Fonte de recursos 33
11. PRODUTOS E SERVIÇOS 34
11.1 Descrição dos principais serviços. 34
12. ANALISE DE MERCADO 35
12.1 Estudo dos clientes. 35
12.2 Estudo de concorrentes. 35
13. PLANO DEMARKETING 36
13.1 Descrição dos principais serviços. 36
13.2 Preços. 36
13.3 Estratégias promocionais 36
13.4 Localização do negócio 36
14. PLANO OPERACIONAL 37
14.1 Layout ou arranjo físico 37
14.2 Capacidade produtiva/comercial/serviços 38
14.3 Processos operacionais 38
14.4 Necessidade de pessoal 39
15. PLANO FINANCEIRO 40
16. PDTI 44
16.1 Plano Diretor Newconcept 44
16.2 Cenário Atual 4516.3 Projetos de Sistemas 45
16.4 Hardware e Software 45
16.5 Quais as vantagens do open source? 46
16.6 Quem pode se beneficiar do open source? 46
16.7 Metodologia 48
16.8 Custos e benefícios de cada Projeto 48
16.8.1 Diretos 49

16.8.2 Indiretos 49

16.9 Riscos do projeto 50
16.10 Tendência e expectativas de mercado. 50
17. DIRETRIZES 51
18. PLANO DE AÇÃO 55
19. NORMAS ISO / NBRE AUDITORIA DE TI - CONTROLE DE ACESSOS FÍSICOS E LÓGICOS AOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 56
20. GESTÃO DE SOFTWARE 58
20.1 Ferramentas 58
20.2 Visão do Negócio 58
20.3 Sistema Operacional 58
20.4 Atualizações 58
20.5 Armazenamento de Licenças 59
20.6 Armazenamento de Mídias: 59
21. POLÍTICA DE SEGURANÇA 59
21.1 Política de Acesso a Internet 59
21.2 Penalidade 59
21.3 Política de Senha 6021.4 Política de Acesso Físico 60
21.5 Política de acesso a sites 60
22. CONTROLE DE GESTÃO DE SERVIÇOS COM BASE NA METODOLOGIA ITIL 61
22.1 Serviços 61
22.2 Incidentes 61
22.2.1 Ferramentas de Controle 61

22.2.2 Níveis de Atendimento 61

22.2.3 Registro de Incidente 61

22.2.4 Estado 61

22.2.5 Impacto X Urgência 62

22.2.6 Comunicação 62

22.2.7 Diagnóstico 63

22.2.8...
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