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RUTZ – OPERADORA DE TURISMO

Descrição alvo do projeto: Empresa Rutz Turismo
Operadora de turismo no mercado a mais de 40 anos, comercializando pacotes prontos para agências de viagens e passageiros, oferece produtos para os mais variados destinos tanto nacionais quanto internacionais. Atua também com a comercialização de cruzeiros, vendas de ingressos para parques dentro e fora do país e ecoturismo. Possui filiais em diversos estados, aumentando assim o alcance de suas vendas.
Contextualização
A empresa em questão passa por uma crise séria de mercado, com o aumento do dólar houve uma queda brusca em suas vendas, afetando de forma dramática o orçamento da empresa.
Outra questão que afetou a empresa foi o fim de um contrato de arrendamento com uma empresa afiliada da Rutz. Explicando melhor, a uns dois anos atrás, a empresa fez um arrendamento com uma outra empresa do nordeste, eles trabalhariam com a Rutz, levando seus pacotes onde não tem filiais da empresa, fazendo assim suas vendas triplicarem.
Tal empresa começou a ter diversos problemas em relação a pagamento de fornecedores, e clientes, então, ficou decidido pela diretoria que encerrariam o contrato e ficariam responsáveis por todas as vendas efetuados até determinado período.
Por falta de planejamento e estratégia, não havia dinheiro suficiente em caixa para arcar com as despesas vindas desse fim de contrato e com as suas próprias, assim começa a surgir os problemas dentro da empresa.
Um dos principais problemas é a falta de pagamento dos hotéis, o cliente efetuava o pagamento do pacote de viagem e a Rutz não repassava esse valor para o hotel onde o cliente iria se hospedar, o mesmo chega ao hotel e não há reserva, causando um transtorno e futuramente a perda do cliente.
Análise de ameaças
Com todo esse problema mencionado, foi necessário tomar algumas medidas e pensar em um plano estratégico para não prejudicar ainda mais a empresa, houve um processo de redução de custos internos.
Como a empresa é grande,