PROINTER I

ESTUDO DE CASO DA EMPRESA MC DONALD´S

RESUMO:

O texto a seguir fala e sobre a empresa MC DONALD`S, como foi criado o seu desenvolvimento, política de trabalho, valor, missão, aprendizagem, conhecimento, negociação e ética.

Aborda a trajetória da empresa, o passo a passo do desenvolvimento no mercado competitivo; de como é realisado o treinamento de seus colaboradores e como desenvolvem em suas franquias, aborda também conceitos de empreendedorismo e negociação .

Palavras-Chave:
Irmãos, Mc Donald´s, Negócios, Ética, Restaurante, Empresa, missão, valores, aprendizagem, hambúrguer.

ESTUDO DE CASO DA EMPRESA MC DONALD´S

1.

INTRODUÇÃO
1

O texto a seguir apresenta a historia do surgimento da empresa MC

Donald´s, de como os irmãos Dick e Mac juntamente com Ray Kroc tinha visão de negocio. Abordaremos também sua missão, visão e valores que eles ensinam ao longo de seu treinamento aos colaboradores e associados, como a empresa tem um padrão de qualidade e procura sempre manter, como age perante um novo franqueando, passando todo o conceito da empresa.·.

2.

HISTÓRIA DA EMPRESA

1937: Os irmãos Dick e Mac Mc Donald´s abrem uma barraca de cachorroquente chamada Airdome em Arcadia, Califórnia.
1940: Os irmãos mudam a barraca Airdome para San Bernardino, também na Califórnia, onde eles abrem um restaurante McDonald´s na Rota 66, em 15 de maio. O cardápio se baseava em 25 itens, a maioria deles churrasco. O primeiro hambúrguer McDonald´s custou US$0,15 e como era comum na época, contrataram
20 carhops; garçons que em cima de patins, entregavam o pedido do cliente no carro. Isso se tornou popular e muito lucrativo.
1948: os irmãos Dick e Maurice MacDonald vendem o primeiro hambúrguer, em San Bernardino, Califórnia.
Após tentarem outros negócios, conseguiram inovar no ramo de food service. Durante os próximos anos, os irmãos se tornaram ricos, mas não possuíam a visão necessária para continuar