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PROJETO EXPERIMENTAL DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL (SGA) CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA APLICADO A RECURSOS HUMANOS Celio da Conceição Oliveira RA: 442602 Janaína de Oliveira Lacerda Rodrigues RA: 442243 Maria José Leal Silva RA: 7929668932 Patricia Mendes da Silva RA: 436396 Walter Nunes Lacerda RA: 442254

Profa: Ana Claudia Duarte Tutor à distância: Renata Nates PROINTER_II

Sobradinho-DF Novembro/2013 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO O setor de beleza e estética é um dos setores que mais crescem no mercado brasileiro, e hoje é visto como um bom investimento, pois o desempenho geralmente é lucrativo e estável. O ramo de beleza tem um grande mercado a ser explorado, pois as mulheres se preocupam cada vez mais com a aparência e o envelhecimento precoce. A classe B e C são as que mais colaboraram para o crescimento do ramo e o segredo do sucesso está na gestão do empreendimento, principalmente com relação à qualidade do serviço prestado e dos produtos utilizados e no atendimento ao cliente. O segredo do sucesso está no planejamento e pesquisas de mercado, com ele podemos analisar se o ramo de atividade escolhido está em alta no mercado, se o local e o publico alvo escolhidos estão abertos a novas empresas e se o retorno financeiro será favorável ou não.

Apresentação do Negócio Janaina Rodrigues salão de beleza oferece serviços dirigidos à estética capilar, higiene estética e embelezamento das mãos e pés, depilação, estética das sobrancelhas e cílios, maquiagem facial, podendo agregar outros serviços da estética facial. É um negócio que exige desempenho profissional de alto nível e sintonizado com as tendências definidas pelos padrões mundiais, uma vez que a facilidade de comunicação quebrou definitivamente as barreiras regionais. Cursos profissionalizantes, de nível técnico ou superior, surgem a cada dia, criando novos padrões de