Programa 8S

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CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPÁ - CEAP
ANA BÁRBARA TÁVORA DOS REIS

APLICAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE 8S NA EMPRESA
AMAPÁ MÓVEIS, COMO SOLUÇÃO PARA O CRESCIMENTO DESTA
NO MERCADO AMAPAENSE

Macapá - AP
2012

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ANA BÁRBARA TÁVORA DOS REIS

APLICAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE 8S NA EMPRESA
AMAPÁ MÓVEIS, COMO SOLUÇÃO PARA O CRESCIMENTO DESTA
NO MERCADO AMAPAENSE

Relatório de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação de
Estágio do Curso de Administração como pré-requisito para obtenção do Grau de Bacharel em Administração do Centro de Ensino
Superior do Amapá - CEAP, sob orientação da professora Nazaré da
Silva Dias Ferrão

Macapá- AP/2012

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1º Avaliador

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2º Avaliador

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3º Avaliador

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Dedico este trabalho de conclusão de curso, ao meu pai, Mateus, meu herói desde criança, minha mãe Anália e meu irmão Victor, os grandes amores da minha vida e aos meus padrinhos Marco Antônio e Patrícia, que tenho tanto amor. À vocês a maior alegria da minha vida, vocês que além de me ensinarem valores éticos e morais, me ensinaram o valor do estudo e do trabalho.

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AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus por estar presente na minha vida por todos esses anos mantendo minha fé.
Agradeço aos meus pais por terem me dado todas as oportunidades da vida.
Agradeço aos meus verdadeiros amigos, que estão comigo há tantos anos, esses que sempre estão comigo apesar de todos os percalços que nós passamos na vida.
Agradeço a esta turma, que estudei por quatro anos, com quem compartilhei tanto conhecimento, e que é impossível não criar apreço. Principalmente à Railane,
Tatiana, Marcela e Lucas. Boa sorte a todos nós nesta nova jornada.

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LISTA DE ILUSTRAÇÃO
Figura 1 - As seis funções básicas da empresa para Fayol. (CHIAVENATO, 2003,
p.81)