Programa 5s

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5 Sensos de Organização

Empresa Posthaus

Ana Graziela Rodrigues

Professor César Mondini
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Tecnologia em Logística – Prática do Módulo II
29/11/2010

1 RESUMO

Esta pesquisa vem mostrar o programa 5S como sendo a chave para a excelência dentro das organizações e até mesmo dentro da nossa casa. O objetivo principal é melhorar aqualidade de vida das pessoas, construindo um ambiente saudável e acolhedor para todos. E somente será alcançados se nós vivermos alguns valores básicos como respeito a cada pessoa ,trabalhar em equipe, responsabilidade, organização, empenho ,defesa da vida, satisfação e alegria de todos. O novo cenário mundial te motivado empresas a avaliarem sua postura em relação ao consumidor, isto é, aos seusclientes sejam eles internos ou externos. Os requisitos da Qualidade Total são fatores críticos para a sobrevivência das empresas alinhado a este pensamento está o Programa 5S. A prática deste programa vem sendo adotada pelas empresas do mundo todo, sejam elas de grande ou pequeno porte, surgido no Japão na década da 50 o termo 5S representa cinco palavras japonesas( Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsue Shitsuke), mas no Brasil é representado pelos cinco sensos (Senso de Utilização, Ordenação, Limpeza, Saúde e Disciplina), a colocação da expressão “Senso de” traduz ideias de atitude e de pré disposição. Este programa está baseado em uma filosofia profunda de práticas simples que promove o crescimento contínuo das pessoas, num aperfeiçoamento constante da rotina de trabalho. A empresaPosthaus, que será o foco desta pesquisa por sua vez, através da implantação deste programa está desenvolvendo atividades que beneficiam a organização com um todo.

Palavras-chave: Qualidade Total , Excelência

INTRODUÇÃO

Primeiramente será apresentado um pouco da história de uma empresa que é destaque no mercado em vendas a distância, a Posthaus, sua estrutura, localização. Em seguida aimplantação do programa 5S, a estrutura hierárquica do programa e suas funções, as atividades de descarte, a auditoria os resultados.

“ O 5S é um processo simples, com resultados imediatos e duradouros para o homem, dentro e fora da empresa. O 5S é a base para a qualidade total”. Lenzi(1996, p.26)

DESENVOLVIMENTO

Fundada em 1983 na cidade de Blumenau SC, a Posthaus veio com a proposta decomercializar e distribuir produtos têxteis para todo o país. Nesses 27 anos adquiriu uma grande experiência na comercialização de produtos a distância.
Pioneira em vendas a distância, a Posthaus está presente em mais de 5500 municípios.
Em 2007 criou o portal www.posthaus.com.br para marcar seu mais novo desafio, efetuar vendas a distância pela internet disponibilizando cerca de 12000 produtos paraos internautas.
Há seis anos a Posthaus implantou o programa 5S com o objetivo de melhorar a qualidade de vida e as condições de trabalho dos seus colaboradores, possui um estrutura hierárquica formada pelos gestores, comitê, líderes e auditores.
Os gestores devem acompanhar e implementar ações de 5S.
O comitê por sua vez tem como responsabilidade verificar a viabilidade da implantação demelhorias solicitadas pelos líderes, é formado por colaboradores das áreas administrativas e industriais.
Os líderes são escolhidos pelos gestores com ajuda do comitê, atuam por um período de um ano como multiplicadores e auxiliam os gestores na áreas de operacionalização do 5S, uma de suas responsabilidades é acompanhar os novos colaboradores de modo a integrá-los e orientá-los quanto as diretrizesdo 5S.
Já os auditores são colaboradores devidamente treinados cuja responsabilidade é avaliar periodicamente o estado de manutenção e aprimoramento do 5S nos setores da empresa, e não podem atuar como auditores no próprio setor.
As atividades de descarte são realizadas a cada seis meses, segundo o Sr. Ezanir coordenador de 5S na Posthaus há dois anos, esta atividade passará a ser realizada...
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