Programa 5s e suas novas perspectivas dentro do gerenciamento da qualidade total

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Revista de Casos e Consultoria - ISSN 2237-7417

Vol. 3. No 3. Ed. 8. Jul./Set. 2012

PROGRAMA 5S E SUAS NOVAS PERSPECTIVAS DENTRO DO
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL
Greice Kely Ferreira Silva Mousinho1

RESUMO
O artigo visa apresentar o programa 8S face aos conceiros contemporâneos de
Qualidade Total. Com as novas tendências o gerenciamento da qualidade total deixa de
estarrelacionado apenas às ações e medidas, procedimentos, atos parciais ou corretivos
para alcançar o sucesso da organização. Atualmente, já se traduz em um planejamento
empresarial macro, onde as medidas, alternativas e ferramentas para a transformação
são os objetivos chaves trabalhados paralelos as novas tendências da Qualidade total. O
programa foi analisado tanto na sua parte teórica quanto práticaatravés da analise de
conteudos de carater qualitativo, utilizando dados eletrônico e documentais. Dentro das
novas perspectivas dos métodos de gestão, a ferramenta passou a sofrer melhorias, ou
seja houve uma evolução sistemática. Uma dessas melhorias foi a mudança de programa
para processo, como fator que evidencia o envolvimento da organização, partindo da
alta administração ao chão defábrica.
Palavras-chave: Qualidade; Processo; Melhoria; Bem estar; Autodisciplina.

5S PROGRAM AND NEW PERSPECTIVES IN THE TOTAL QUALITY
MANAGEMENT

ABSTRACT
The article presents the program 8S conceiros contemporary face to Total Quality. With
new trends in the total quality management is no longer only related to the actions and
policies, procedures, partial or corrective actions to achieveorganizational success.
Currently, it translates into a macro business planning, where the measures, alternatives
and tools for the transformation are the key objectives worked parallel new trends in
1

Universidade Estadual do Maranhão. Endereço: Cidade Universitária Paulo VI – Caixa Postal 09 – São

Luís/MA.

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total quality. The program was analyzed in both its theoretical and practical contents
through the analysis of qualitative character, using electronic data and document.
Within the new perspectives of management, the tool has been subject improvements, ie
there was a systematic evolution. One such improvement was the change from program
to process, a factor that reflects theorganization's involvement, from senior
management to shop floor.
Keywords: Quality, Process, Improvement, Wellness, Self-discipline.

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1. Introdução
Os métodos de gestão representam um conjunto de práticas que são aplicadas
nos sistemas de gestão das empresas. Algumas aplicam estes de formaisolada sob o
mesmo objetivo: obter um programa de qualidade e de melhoria de processos na
maioria dos setores econômicos, ou seja, fazer um melhor produto/serviço com os
melhores processos e atender as necessidades e anseios dos clientes. A competitividade
vem exigindo das empresas uma produção mais enxuta e com menor custo. E para
alcançar estas metas muitas organizações ainda recorrem à reduçãode mão-de-obra.
Enquanto que, utilizando um sistema de gestão com ferramentas bem aplicadas se
consegue redução de desperdícios e acidentes de trabalho além da otimização de
processos, deixando para ultimo caso a decisão de demissão.
O programa 5S surgiu no Japão com o professor Kaoru Ishikawa em maio de
1950. CARVALHO (2006), comenta que Ishikawa lançou um método de combate aosdesperdícios e eliminação de perdas, visando otimizar os parcos recursos existentes em
um pais destruído pela guerra. Tornou-se filosofia mexendo com a moral dos japoneses,
foi chamado de 5S por ser composto de 5 ações ou Sensos:
• SEIRI – organização / utilização / descarte
• SEITON – arrumação / ordenação
• SEISON – limpeza / higiene
• SEIKETSU – padronização
• SHITSUKE – disciplina
No Brasil,...
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