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Manual do Professor

Capítulo 2

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CAPÍTULO 2

ADMINISTRANDO ORGANIZAÇÕES E PESSOAS: QUEM, O QUÊ E POR QUÊ?

ABERTURA DO CAPÍTULO

Os trabalhos executados por gerentes estão sendo reformulados pelos mesmos fatores que estão alterando a economia, as organizações e outros trabalhos. Ao contrário de apenas 20 anos atrás, o trabalho do gerente de hoje se parece mais com o de um treinador do que com o de um chefe, e a permanência e estabilidade no emprego estão desaparecendo. O gerente do futuro tende cada vez mais a ser um “capataz" contratado para resolver problemas específicos. O Capítulo 2 discute quem são os gerentes, o que fazem e como seus cargos estão mudando. Ao final deste capítulo, o modelo do cargo de gerente mostra como os Capítulos 3 a 17 deste livro se articulam para captar os desafios e as oportunidades que estão diante dos gerentes de hoje e do futuro. ESQUEMA PARA A AULA

O Território Gerencial
O Que é um Gerente?
Por que Existem Gerentes?
Fique por Dentro: O gerente de 4,7 bilhões de dólares
Como Classificamos os Gerentes?
O Que é uma Organização?
Por que Temos Organizações?
Vinculando os Gerentes e as Organizações ao Comportamento Organizacional

Administração – Mudanças e Perspectivas

Editora Saraiva

Manual do Professor

Capítulo 2

2

As Várias Abordagens Sobre o Que Fazem os Gerentes
Funções da Administração
Papéis Gerenciais
Habilidades Gerenciais
Competências Gerenciais
O Gerente como Tomador de Decisão
O Gerente como Agente de Mudança
Fique por Dentro: A delegação de poder está eliminando os cargos gerenciais?
Um Olhar Adiante
Avaliando a Eficácia Gerencial
Definições
Há Vários Públicos que uma Organização deve Atender
Critérios de Eficácia
Uma Estrutura Integradora
Próximas Atrações: Um Guia para o Livro
Resumo
Respostas às Questões para Revisão e Discussão
Estudo de Caso 2.1: Um Dia na Vida de um Gerente
Estudo de Caso 2.2: UPS: Onde a Eficiência é uma Obsessão
Exercício de