Produto inovador

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COMPLEXO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA - CESUSC

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS DE FLORIANÓPOLIS – FCSF
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO





Fernanda Maria Carini Rodrigues

Jéssica Soares

Jéssica Thessing

Luana Heerdt Eyng







Esmaltes Pétala











FLORIANÓPOLIS

SETEMBRO 2010“O segredo para obter a máxima participação de mercado é entrar em novos mercados com produtos diferenciáveis.” (COBRA 1992 p. 77)

SUMÁRIO


1 INTRODUÇÃO 3
2 COMPOSTO MERCADOLÓGICO 4
2.1 PRODUTO 4
2.2 PRAÇA 5
2.3 PREÇO 5
2.4 PROMOÇÃO 6
2.5 PESSOAS 7
3 PRODUTO INOVADOR: Esmaltes Pétalas 7
3.1 PRODUTO7
3.2 PREÇO 8
3.3 PRAÇA 8
3.4 PROMOÇÃO 9
3.5 PESSOAS 9
REFERÊNCIAS 10
ANEXOS 11







































1 Introdução



Num mercado onde as ofertas são modernas, diferentes e acessíveis, é necessário apresentar um diferencial para conquistar e fidelizar clientes.

O produto ofertado precisa serinovador, suprimir e até mesmo criar necessidades de consumo. Vários fatores estão intrínsecos no processo de desenvolvimento de produção, vendas e promoção de produtos.

Para manter-se ativa no mercado uma empresa precisa estar sempre renovando seu portfólio de produtos. Os clientes estão cada vez mais exigentes e em virtude disso a qualidade dos produtos está cada vez maior.Um dos motivos para o aumento da qualidade dos produtos é sem sombra de dúvida o marketing. Boas ações de marketing provocam a concorrência e esta favorece os clientes, estimulando as empresas a melhorar cada vez mais seus produtos.





































2 Composto Mercadológico



2.1 PRODUTO



As pessoas têm desejos enecessidades que precisam ser supridas e o que supre essa necessidade é chamado de serviço e/ou produto. Kotler (1998) descreve que “as pessoas satisfazem as suas necessidades e desejo com produtos. Um produto é algo que pode ser oferecido para satisfazer a uma necessidade ou um desejo.”

“Alguns aspectos da estratégia de produto que podem afetar o comportamento de compra do consumidor sãoa novidade do produto, sua complexidade e sua qualidade percebida.” (CHURCHILL, PETER (2005 P. 164)

“Para satisfazer às necessidade dos consumidores é preciso que os produtos ou serviços a serem ofertados tenham boa qualidade, que as características atendam aos gostos dos consumidores.” (COBRA, 1992 p. 43)

Em outra obra Kotler (1980 p. 31) explica: “um produto é tudo aquilocapaz de satisfazer a um desejo”. Com esse conceito é possível identificar que as empresas que vendem produtos precisam manter um relacionamento intimo com seus clientes a fim de identificar esses desejos e transformá-los em oportunidades de negocio.




Sobre o relacionamento que se estabelece entre cliente e empresa Kotler (1998 p. 35) ressalta que

“conceitode produto assume que os consumidores favoreceram aqueles produtos que oferecerem mais qualidade, desempenho ou características inovadoras. Gerentes das organizações orientadas para produto focam suas energias em fazer produtos superiores, melhorando-os ao longo do tempo.”




Cobra (1992) esclarece que “quando o mercado deixa de absorver quantidades adicionais de produtos geradospela economia de escala de produção e quando o esforço de vendas por si só não é capaz de colocar esses mesmos produtos no mercado, surge a preocupação com o consumidor.

Com essa preocupação e com o desejo de focar ações que tenham impacto sobre os clientes é necessário estabelecer quem serão os clientes atingidos. Quando o foco tem um alvo, é mais fácil desenvolver ferramentas para...
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