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  • Publicado : 13 de novembro de 2011
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SUMÁRIO

|INTRODUÇÃO |3 |
|DIAGNÓSTICO|4 |
|SISTEMAS DE INFORMAÇÃO|9 |
|ANÁLISE FUNDAMENTADA |13 |
|CONCLUSÃO|16 |
|REFERÊNCIAS|17 |

1. INTRODUÇÃO
O mercado atual é caracterizado por constantes mudanças que são impulsionadas pelo processo de globalização, ocasionando a abertura dos mercados e oacirramento da competição. Dessa realidade global emerge a necessidade de adaptação das estruturas empresariais em busca da elevação do desempenho competitivo, através da adoção de novas técnicas e critériosque visam atender as exigências do mercado e garantir a sua sobrevivência e/ou liderança, sendo este o maior desafio que qualquer empresa enfrenta atualmente, independente do seu segmento, de seuporte ou de sua localização geográfica.
Nessa perspectiva, a gestão logística, nas últimas décadas, tem se apresentado como atividade primordial para o sucesso de muitas empresas em termosde posicionamento no mercado, ao criar diferenciais competitivos que refletem no seu desempenho, inclusive na satisfação dos clientes e na rentabilidade da empresa.
Portanto, partindo dacompreensão de que a logística tem um papel relevante na gestão empresarial moderna, ao ganhar espaço e reconhecimento na hora de focalizar custos, receitas e, principalmente, quando agrega valor de...
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