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PROCON DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE Emissão : Referência: 3/13/2012 1:56 PM

SINDEC v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Página : 1

2011 / Janeiro a 2011 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social Nome Fantasia
Problemas

CPF/CNPJ

Atendidas

Não Atendidas

Total

1 LG ELECTRONICS SÃO DE PAULO LTDA
LG ELECTRONICS

01.166.372

257

Demorana montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos

4 1 19 70 13 118 8 41

0 0 6 29 3 0 8 10 26

4 1 25 99 16 1 26 18 67 242

1 ATACADÃO DOS ELETRODOMÉSTICOS DO NORDESTE LTDA
ATACADAO DOS ELETROS

70.120.662

Cobrança indevida. Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entregado produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade abusiva Publicidade enganosa Venda enganosa

3 3 0 3 53 0 6 9 55 2 1 1 1 0 70.021.027

1 3 1 3 35 1 9 4 41 4 2 0 0 1

4 6 1 6 88 1 15 13 96 6 3 1 1 1 216

1 SERVIÇO TÉCNICO E ASSISTENCIA AUTORIZADA LTDA EPP
SENASTECContrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Publicidade abusiva

0 6 1 7 78 5 14 47 1 00.280.273

1 3 0 6 17 2 3 25 01 9 1 13 95 7 17 72 1 205

1 SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZONIA LTDA
SAMSUNG

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto causou danos pessoais (acidente de consumo)Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Serviço em desacordo com norma/lei Venda enganosa Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)

6 1 11 51 4 12 19 2 43 1 0 1 1 01.009.686

2 1 1 20 0 10 5 0 12 0 1 1 0

8 2 12 71 4 22 24 2 55 1 1 2 1 195

1 TIM NORDESTE S/A
TIM

Baixa Renda Clonagem Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.0 1 1

1 0 0

1 1 1

PROCON DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE Emissão : Referência: 3/13/2012 1:56 PM

SINDEC v.1.5.4.9

Cadastro de Reclamação Fundamentada

Página : 2

2011 / Janeiro a 2011 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social Nome Fantasia
Problemas

CPF/CNPJ

Atendidas

Não Atendidas

Total

Cobrança de valor quando o produto e devolvido(cobrança indevida) Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral Dano material/pessoal decorrente do serviço Desbloqueio de aparelho Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Documentos: nãofornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto Publicidade abusiva Publicidade enganosa...
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