Processos gerenciais

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 9 (2046 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 11 de outubro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
[pic]

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 HISTÓRICO 4
3 DESENVOLVIMENTO 6
3.1 Setores de Produção 6
3.2 Setores de Marketing e Vendas 6
3.3 Finanças 7
3.4 Recursos Humanos 7
3.5 Setores e Suas Funções. 8
3.6 Analise das Funções 9
4 CONCLUSÃO 12
REFERÊNCIAS 13
INTRODUÇÃO

No trabalho que será apresentado a seguir, iremos identificar pela visão sistêmica a administração deuma empresa.
A análise administrativa foi realizada em uma empresa de supermercado, identificando e relacionando de que forma o planejamento, a organização, o desenvolvimento e o controle funcionam em uma organização, neste caso no Supermercado Minatto.

HISTÓRICO

Missão da Empresa

Comercializar produtos com qualidade diferenciada para satisfação dos clientes eexpansão dos negócios.

Surgimento da Empresa

No contexto, histórico da empresa Spillere Supermercado Ltda., tendo Minatto Supermercados como nome fantasia, iniciou suas atividades no município de Araranguá no ano de 1999, em decorrência de uma oferta de negócio oferecida. No mesmo local já existia na época outro supermercado que abrira falência. Após avaliação do patrimônioexistente, uma breve análise de mercado, através de experiências anteriores na área os sócios, os senhores Vilmar Minatto e Ademar Spillere, apostaram no desenvolvimento da cidade.
A inauguração se deu de forma simples, no dia 30 de Abril de 1999, contando na época com 30 colaboradores, os quais atuavam nas mais diversas funções. Muitas modificações foram ocorrendo com o passar dos anos,sendo que a mais importante se deu no ano de 2002, quando a área física de atendimento ao cliente foi ampliada de 700 para 900 metros quadrados.
Uma grande dificuldade foi superar a catástrofe oriunda do furacão Catarina, em 2004. Isso abalou muito a estrutura física da empresa, causando-lhe grandes prejuízos físicos. No entanto, a empresa vem com determinação, através de seupresidente – Sr. Ademar Spillere --, gerência e colaboradores, cada vez mais se destacando no ramo de supermercados na cidade de Araranguá. E isso se comprova com o aumento de mais de 80% na sua clientela em comparação com a data de inauguração. Acredita-se que esse êxito tenha sido alcançado pelo incansável desejo de satisfazer a sua clientela.
No ano de 2010 e 2011 alguns investimentosvêm sendo realizados visando oferecer melhor qualidade de serviço aos clientes e constante adequação a legislação vigente. Pode-se citar a ampliação e melhorias estruturais no estacionamento coberto, a alteração da entrada principal da loja, assim como algumas aberturas laterais facilitando o acesso dos clientes ao estacionamento. Investiu-se ainda na área tecnológica, buscando a conformidade com alei e melhoria na operacionalidade dos serviços prestados.
Por fim, vem sendo implantado e ajustado na organização um projeto contemplando cursos de aperfeiçoamentos, palestras de relações humanas e de motivação frente ao trabalho. Além disso, tendo foco na qualidade e na valorização do ser humano, o Supermercado Minatto busca continuamente se manter em destaque num mercado cada vezmais competitivo.

DESENVOLVIMENTO

1 Setores de Produção

• Efetuar as compras dos produtos conforme a necessidade da empresa e de seus clientes.
• Alocar os produtos por marcas e datas, organizando-os de maneira que será de fácil acesso e visibilidade, obtendo redução de tempo em procura por certa mercadoria.

“Organizar é o processo de arrumar e alocar otrabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que eles possam alcançar eficientemente os objetivos da mesma.” (STONER; FREEMAN, 1994, p.6)

• Orientar os funcionários a seguirem os métodos propostos pela empresa, para juntos alcançarem os objetivos estabelecidos.

“Liderar significa dirigir, influenciar e motivar os empregados a realizar...
tracking img