Processos decisorios

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 13 (3123 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 22 de outubro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
INSTITUTO TAUBATÉ DE ENSINO SUPERIOR

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS- ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS

TAUBATE
2012
PRISCILA MENDONÇA MARONGIO – RA 58010000439

PROCESSO DECISORIO

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 3º semestre, do curso de Administração do Instituto Taubaté de EnsinoSuperior, sob orientação do professor.

TAUBATE
2012
Sumário
1. Introdução5
Níveis hierárquicos de decisão6
2.1 O tomador de decisão6
2.2 Agente de decisão6
2.3 Decisões estratégicas6
2.4 Decisões táticas 7
2.5 Decisões operacionais7
2.6 Exemplo7
Classificação das informações7
2.7 Objetivo essencial8
2.8 Fator relevante8
2.9.1Características da informação relevante8
2.9 Fatores secundários9
2.10 Premissa fundamental9
2.11 Fator irrelevante9
Classificação das sugestões9
2.12 Essencial9
2.13 Muito importante10
2.14 Inviável10
2.15 Irrelevante10
O que significa decidir? 10
Tipos de decisões11
2.16 Decisões programadas11
2.17.2 Características dasdecisões programadas11
2.17.3 Exemplo12
2.17 Decisões não programadas12
2.18.4 Características das decisões não programadas12
2.18.5 Exemplo12
Certeza, risco ou incerteza. 13
A decisão de delegar13
Centralização versus descentralização14
2.18 Centralização14
2.19.6 Vantagens da centralização14
2.19 Descentralização15
2.20.7Vantagens da descentralização15
Como definir decisão? 16
2.20 Problemas e oportunidades nas organizações16
Conceito de empowerment17
2.21 Objetivos básicos do empowerment17
Modelo racional e intuitivo17
Processo de resolução de problemas18
2.22 Fases do processo decisório18
2.23 Fatores que afetam o processo decisório19
Conclusão20
* Bibliografia21

1. IntroduçãoA tomada de decisão acontece diariamente, a todo o momento até nas situações mais simples.
Nos dias de hoje com a competitividade cada vez mais acirrada entre as organizações, a todo o momento necessitamos tomar decisões sempre que estamos diante de um problema que apresenta mais do que uma alternativa de solução.
Decisão é um processo de analise e escolha entre as alternativas disponíveisde cursos de ação que as pessoas deverão seguir.
Os administradores devem ter como objetivo em suas tomadas de decisão, minimizar as perdas e maximizar os ganhos. Devem também, alcançar uma situação em que, comparativamente, o gestor julgue que haverá um ganho entre o estado em que se encontra a organização e o estado em que ira encontrar-se, após programar essa decisão.
Ao longo do trabalho,perceberão que darei alguns exemplos relacionados com o meu trabalho de analise e liberação de credito, trabalho na empresa Magazine Luiza, e o tempo todo passo por processo decisório, às vezes tomo uma decisão sozinha, ou dependendo do caso passo a diante, ao gerente da loja.

2. Níveis hierárquicos de decisão
Aula 1- 08 de fevereiro de 2012

3.1 O tomador de decisão
É a pessoa quefaz uma escolha ou opção entre varias alternativas futuras da ação, pode ser uma única pessoa ou um conjunto delas.
Perfil: autoridade, discernimento, planejamento, conhecimento, habilidade, atitude e competência.
Preferências: são os critérios que o tomador de decisão usa para escolha.
Estratégia: é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para atingir os objetivos.
Situação: são osaspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão alguns deles fora do seu ambiente de controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.

3.2 Agente de decisão
É o individuo ou grupo que, direta ou indiretamente, realiza cálculos, gera estimativas, ordena preferências e juízos de valor que se empregam ao longo da analise de decisão.

3.3 Decisões estratégicas...
tracking img