Processo motivacional

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Rodrigo Luciano Domingos (MBA – Gestão Empresarial )
Livro: Aspectos Comportamentais na Gestão de Pessoas
Resumo: pág. 98 a 107

Processo Motivacional
Motivação e Frustração
Estímulo adequadoé a grande chave para o processo de motivação, porém quando não utilizamos estímulos suficientes e corretos este processo pode gerar frustração. Assim, para preencher esta deficiência algunsindivíduos utilizam-se de mecanismos de defesa. Segundo Freud, eis alguns mecanismos psicológicos de defesa:
- Racionalização: desdenhar algo que não se pode ter;
- Fantasia: Trocar o que se tem pelo quese sonha;
- Projeção: Atribuir a outros a causa de seus problemas;
- Deslocamento: Transferir emoção de uma situação para outra;
- Generalização: Estender o descontentamento a todas a situaçõesou pessoas;
- Isolamento: Afastar-se dos outros;
- Apatia: Indiferença a outras oportunidades.
Além destes mecanismos psicológicos Vergara ainda aponta outros três:
- Mecanismos de defesasociológicos (consumismo exagerado)
- Mecanismos de defesa químicos (uso de drogas)
- Mecanismos de defesa tecnológicos (excesso de utilização de internet e TV)
Importante ressaltar que a motivação ou aausência dela é um fenômeno absolutamente pessoal isso explica o porquê determinados estímulos externos funcionem para algumas pessoas e para outras não.
Facilitadores Motivacionais
Para facilitara motivação das pessoas , são três os comportamentos fundamentais que o gestor deve adotar na relação com sua equipe:
- Manter ou aumentar a auto-estima: As pessoas satisfeitas consigo mesmas sãomais motivadas, produtivas e criativas. Para tanto o gestor deve não ferir-lhes o amor próprio quando da discussão de problemas e utilizar-se de duas importantes qualidades: ser específico e sincero.
-Ouvir e Responder com empatia: Colocar-se no lugar da pessoa ouvida para entender as dificuldades e sentimentos captando sua experiência estimula a cooperação, pois a mesma passa a perceber que...
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