processo demião

PROCESSO DEMISSIONAL1
21/06/2010

A empresa Três Rios é uma média manufatura que vem tendo problemas financeiros pelo aumento da competitividade. Sua diretoria, representada pelo Presidente, optou pelos cortes de pessoal para reduzir custos variáveis, e chamou o gerente de Recursos Humanos Luis Claudio para providenciar as demissões.

Luis Claudio, após análise do quadro de pessoal, decidiu iniciar o processo por um grupo de nove empregados da área de informática que, após a informatização da empresa, estava com capacidade ociosa.

Para isso, tomou as seguintes decisões: escolheu uma sexta-feira para informar ao grupo sobre a demissão e chamou cada empregado para dar a notícia pessoalmente. Iniciava a conversa fazendo a avaliação de desempenho do demitido e a usava como justificativa da para a demissão. As reações eram muito negativas: todos esboçavam reações agressivas, criticando a empresa, alegando que ela não tinha reconhecimento pela contribuição dos seus empregados, etc.

Após a terceira conversa, todos que eram chamados pelo gerente já sabiam que se tratava de demissão. Instaurou-se um clima de terror. Ninguém conseguia desempenhar suas tarefas. Em determinado momento, Luis Claudio chamou a sua secretaria para fazer uma solicitação. Ela entrou na sala muito nervosa, pedindo pelo amor de Deus que não a mandasse embora. Luis Claudio se surpreendeu e tratou de tranqüiliza-la, colocando-se numa posição de vítima e explicando que só estava cumprindo decisões tomadas pela diretoria, transmitidas pelo Presidente, das quais fora apenas informado.

Com base no caso descrito, responda as perguntas abaixo, justificando suas respostas:

1. Você acredita que forma pela qual o Presidente comprometeu Luis Claudio, informando-o apenas da decisão da diretoria, dificultou a condução do processo? Por quê?
2. Como você se comportaria no lugar do Presidente?
3. Se você fosse o gerente de Recursos Humanos o que faria para que o clima organizacional não fosse