PROCESSO DECISORIO

GESTÃO DE PESSOAS
LEITURA E SÍNTESE
Autor: Idalberto Chiavenato

1. – Cap.14 – Relações com Empregados
1.1 – Cap.15 – Higiene, Segurança e Qualidade de vida

2. - Política Nacional de Saúde do Trabalhador e da Trabalhadora Sistema Único de Saúde

Salvador (BA) 2014

1-Capítulo 14

Trabalhar em uma organização requer muitas habilidades das pessoas: executar o seu trabalho, relacionar-se com colegas e superiores, atender ao cliente, focalizar metas e resultados a alcançar e, sobretudo, seguir as regras da organização e aculturar-se nela. Isso significa uma considerável dose de adaptação e integração ao contexto da organização, à sua estrutura organizacional, à sua cultura, às personalidades existentes ao tipo de trabalho. Cada organização é única. Cada organização tem o seu estilo próprio de administração.

ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO

Há mais de três décadas, McGregor identificou dois conjuntos de pressuposições, aos quais denominou Teoria X e Teoria Y.
A figura 14.1 permite uma visão comparativa e resumida de ambas essas pressuposições.

Na teoria X predomina a manipulação das pessoas, a coação e o temor. As pessoas são consideradas indolentes e preguiçosas e, portanto, precisam ser dirigidas, coagidas e ameaçadas para trabalhar. Trata-se de uma visão míope, negativista e estereotipada.

Na teoria X, o trabalho é imposto e precisa ser motivado extrinsecamente através de pagamento e medidas de controle e segurança. As recompensas cobrem apenas as necessidades humanas de baixo nível (Maslow e Herzberg). A monitoração e o controle devem ser rigorosos e as pessoas não podem ser deixadas sem supervisão e nem os subordinados devem ficar entregues às suas próprias deliberações. A cautela deve prevalecer sobre a confiança.

Em geral, as pessoas são consideradas incompetentes, interesseiras e procurarão tirar vantagens se puderem. O