PROCESSO DE TRABALHO DO AGENTE COMUNIT RIO DE SA DE

PROCESSO DE TRABALHO DO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE: A EXPERIÊNCIA COM O MATRICIAMENTO
Denise Mara Menezes, Regina Melchior
Introdução: O Agente Comunitário de Saúde (ACS) integra a Equipe Saúde da Família (ESF), que é a responsável na Atenção Básica pela população de uma determinada área adscrita. O matriciamento é proposta do Núcleo de Apoio a Saúde da Família (NASF), formado por profissionais de diferentes áreas de atuação, que se reúnem com a ESF para apoiar na resolução de casos dos usuários. Objetivo:Compreender o processo de trabalho do ACS no contexto do apoio matricial. Método: Pesquisa qualitativa na qual foram entrevistados seis ACS, seguindo um roteiro semi-estruturado, em uma Unidade Básica de Saúde da Zona Oeste de Londrina, no período de dezembro de 2013. Resultados: Foram agrupados em três categorias: Relacionamento entre ACS e NASF; Funcionamento das reuniões de Matriciamento e Processo de trabalho do NASF na visão do ACS. Na primeira categoria evidenciou-se a deficiência na comunicação entre o ACS e o profissional NASF, o que prejudica a interação entre as equipes, gerando desconforto e desentendimento entre ambos. No entanto, o relacionamento é estimulado pelos programas e campanhas realizadas na UBS, momento de união entre as equipes. A segunda categoria reflete a memória das entrevistadas de como se dava as reuniões de matriciamento no período em que eram realizadas. Percebemos que em determinado momento do encontro, as responsabilidades eram divididas, de maneira que cada pessoa ficaria responsável por uma parte na solução do caso que estava sendo discutido. Nesta categoria também são descritos os benefícios do matriciamento, como um espaço em que o ACS é livre para se expressar e contribuir na resolução dos casos. Na terceira categoria, temos os grupos realizados pelo NASF como um espaço de vínculo com usuário, que é acessível também para participação dos ACS, e é visto de maneira positiva pelo usuário. Conclusão: Por meio deste estudo