Processo de aprendizagem organizacional

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ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PESSOAS

LIDERANÇA:
UM ESTUDO SOBRE O DESAFIO DE MOTIVAR EQUIPES PARA O
SUCESSO

VILA VELHA – ES
2010

CLAUDIA MARCONDES

LIDERANÇA:
UM ESTUDO SOBRE O DESAFIO DE MOTIVAR EQUIPES PARA O
SUCESSO

Monografia apresentada ao Curso de
Pós-Graduação
Lato
Sensu
emComportamento Organizacional e Gestão
de Pessoas da Escola Aberta Superior
Aberta do Brasil – ESAB, para obtenção
do
título
de
especialista
em
Comportamento Organizacional e Gestão
de Pessoas, sob orientação da Professora
Mestranda Luciana Genelhú Zonta.

VILA VELHA – ES
2010

CLAUDIA MARCONDES

LIDERANÇA:
UM ESTUDO SOBRE O DESAFIO DE MOTIVAR EQUIPES PARA O
SUCESSO

Aprovadaem.........de..................................de 2010.

VILA VELHA – ES
2010

DEDICATÓRIA

Dedico esse trabalho a todos que de alguma
forma

contribuíram

para

que

ele

fosse

concluído, em especial ao colega Reinaldo
Mariano que me ajudou com discussões
relevantes sobre o tema.
À minha família, que sempre me apóia em
meus projetos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus,que tem me ajudado a
superar momentos difíceis e neles tem me
confortado e me fortalecido com sua palavra.
Agradeço aos amigos e companheiros, em
especial ao Gustavo Sachser, que se dispôs a
fazer os empréstimos dos livros na biblioteca
da PUC PR, a minha família que soube
compreender as muitas horas que passei
dedicada aos estudos e longe do seu convívio
e também aos colegas de empresaque tiveram
participação preciosa para que este trabalho
fosse realizado.
A todos, abraços com profundo sentimento de
gratidão.

EPÍGRAFE

“Mas os que esperam no SENHOR
renovarão as forças, subirão com asas como
águias;

correrão,

e

não

caminharão, e não se fatigarão”.
Isaías 40:31

se

cansarão;

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Comportamento de Gerentes e Líderes.................................................24
Quadro 2 - Zona Negativa na Eficácia Organizacional..............................................29
Quadro 3 - Antigo e Novo Paradigma de liderança ...................................................30
Quadro 4 - Tipos de Estratégias................................................................................55

LISTA DAS FIGURAS

Figura 1– Grid Gerencial ..........................................................................................16
Figura 2 - O modelo do Caminho Objetivo ................................................................19
Figura 3 - Estágio de Maturidade ..............................................................................22
Figura 4 - Os Papéis dosLíderes..............................................................................26
Figura 5 - Hierarquia das Necessidades de Maslow .................................................36
Figura 6 - Teoria dos dois fatores..............................................................................40
Figura 7 - Organograma Resumido...........................................................................60
Figura 8 - GráficoDivisão da População do Departamento ......................................61
Figura 9 - Distribuição de Faixa Etária ......................................................................62
Figura 10 - Tempo de Empresa.................................................................................63
Figura 11 - Exemploquestionário..............................................................................64
Figura 12 - Prioridade Motivacional...........................................................................65
Figura 13 - Satisfação X Fatores Motivacionais ........................................................66
Figura 14 - Percepção das Ações .............................................................................69

RESUMO
Palavras-chave: Liderança, motivação...
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