Proceso gerenciais

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Esta produção de texto é a aplicação prática das disciplinas que foram estudadas no segundo semestre do curso superior de tecnologia em processos gerenciais. Foi realizado um trabalho de consultoria em duas empresas do Município de Ipatinga. O Açougue do Dircinho, com faturamento médio de R$ 36.000,00 ao ano fornece carnes bovinas e suínas resfriados, carnes de frangos congelados e outros. Aoutra organização é a Lan House Fire Fox, com faturamento médio de R$ 24.000,00 ao ano que além de oferecer a utilização de computadores aos clientes, fornece o serviço de manutenção e de produtos tais como chips, chicletes, balas, chocolates, picolés e outros.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Foi realizada uma pesquisa com os proprietários dessas empresas e através daaplicação de uma matriz SWOT, identificaram-se os pontos fracos e fortes do ambiente interno e externo dessas organizações.

2.1.1 Açougue do Dircinho

Após entrevista realizada com o proprietário do açougue e uma visita no site, concluiu-se que a empresa não está preparada para obter os benefícios que o plano de marketing trará para sua empresa.
Os pontos fracos do ambiente interno é que oproprietário não tem controle financeiro de entrada e saídas, não tem funcionários, a maioria de suas vendas é feito fiado com alto nível de inadimplência.
Os pontos fortes do ambiente interno é que o produto oferecido é de grande qualidade. Os cortes das carnes são bem definidos e padronizados, o ambiente e o uniforme do proprietário são mantidos sempre limpos.
Os pontos fracos do ambiente externoé que ele tem um concorrente forte que tem planos de marketing com promoções, panfletagens e comercial em rádio e carros de som e a placa externa da empresa não é muito visível.
Os pontos fortes do ambiente externo é que o proprietário tem clientes fiéis e o local onde é situado é o caminho para uma cachoeira bem visitada.
Após a identificação de todos os pontos fortes e fracos dos ambientesinternos e externos à organização, foi elaborado um plano de ação com todas as intervenções necessárias para o sucesso dessa empresa:
- Implantar um programa de controle de caixa;
- Contratar um funcionário;
- Implantar decoração do açougue, a fim de chamar a atenção do cliente ao produto oferecido e de preços cobrados por esses produtos;
- Implantar opção de pagamento por cartões Visa ouMastercard;
- Inserir venda de produtos para churrasco tais como carnes temperadas, carvão, pão de alho, visto que é caminho para cachoeira;
- Implantar placa externa de melhor visibilidade frontal e um painel que poderá ser colocado na calçada a fim de buscar novos clientes principalmente clientes de outros bairros que passam pela avenida a caminho da cachoeira e bairros posteriores ao açougue;
-Promover marketing que será citado a seguir.

2.1.2 Lan House Fire Fox

Após entrevista realizada com o proprietário do Lan House Fire Fox e uma visita no site, concluiu-se que a empresa não está preparada para obter os benefícios que o plano de marketing trará para sua empresa.
Os pontos fracos do ambiente interno é que o proprietário tem um programa de computadores para controle financeirode entrada e saídas, mas não utiliza, não oferece boa privacidade aos usuários dos computadores, não oferece fone de ouvido em concha, nem todos os monitores são LCD que economiza energia.
Os pontos fortes do ambiente interno é que tem uma internet de qualidade, tem ar condicionado, oferece serviço de manutenção em computadores, a manutenção dos móveis é realizada pelo pai do proprietário, têmcâmaras e alarmes de segurança, o proprietário está fazendo um investimento em TV e vídeo game aumentando a variedade dos serviços oferecidos.
Não foram identificados pontos fracos do ambiente externo à organização.
Os pontos fortes do ambiente externo é que é a única Lan House no bairro.
Após a identificação de todos os pontos fortes e fracos dos ambientes internos e externos à organização,...
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