Procedimentos da norma Isso 9001

Técnico em logística

Aluno: MIQUÉIAS BEZERRA DA SILVA COSTA

Procedimentos da norma Isso 9001

Gestão da qualidade: Um sistema de gestão da qualidade pode fornecer a estrutura para melhoria contínua tendo a assim por objetivo de aumentar a probabilidade de aumentar a satisfação do cliente e de outras partes claro interessadas.

Política da qualidade: Tem por objetivo orientar de maneira geral para que todos saibam os princípios norteadores que a empresa adota para garantir a qualidade de seus produtos e serviços. É um tipo de compromisso. Que por meio dela é que podemos assim ter um padrão para os clientes ela mostra a seriedade com que a empresa lida com suas responsabilidades, gerando assim a confiabilidade. E para os colaboradores, favorece a clareza do sentido trabalho que desenvolvem, fortalecendo o espírito em equipe.

Planejamento da qualidade: O planejamento tem que ser detalhado como e quando cada etapa do plano será feita. Tem que ter também um plano de ação detalhando pontos de cada etapa que será realizada e indicando as mudanças de plano.

Controle de qualidade: Deve levar as expectativas e necessidades dos acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, comunidades e sociedade em geral. Tem que também monitorar os resultados específicos do projeto para determinar se eles estão no padrão de qualidade e identificar as formas para eliminar causas de resultados insatisfatório.

Garantia da qualidade: Tem por objetivo assim assegurar o cliente que o produto cumpre os padrões exigidos pela norma.

Melhoria da qualidade: Essa é focada em atender os requisitos de qualidade e melhorar o seu produto para ganhar até mesmo de outras concorrentes. Mostrando melhor performance, maior durabilidade, mais eficiência e etc.

Objetivos da qualidade: É aquilo que o cliente almeja e que procura no quesito qualidade, ou seja, atender as necessidades dos mesmos.

Fontes: