procedimentos coletas entregas

Procedimentos

Coletas

&

Entregas

COLETAS

Verificar conduta de higiene do veículo, bem como o linguajar no tratamento direto com o cliente;

Verificar integridade física da mercadoria a ser coletada (avarias, violação da embalagem, etc.);

Conferir corretamente a quantidade de volumes a ser coletada, pois toda divergência com a nota fiscal verificada será de responsabilidade do motorista;

Verificar se o destino da mercadoria que consta na nota fiscal é praça atendida pela empresa (relação de praças anexa);

Não coletar mercadoria “desacompanhada da nota fiscal”;

Acomodar corretamente a mercadoria no interior do veículo de forma a não danificar a mesma no percurso até a empresa;

Relatar ao supervisor de imediato qualquer condição que possa intervir adversamente nas operações.

ENTREGAS

O Motorista deve conferir juntamente com o conferente a quantidade de volumes carregados no seu veículo, pois toda divergência verificada posteriormente será de responsabilidade deste;

Acondicionar corretamente a mercadoria no interior do veículo de forma a não danificar a mesma no percurso até o cliente ;

No ato da entrega deve-se anotar Nome Legível do recebedor com carimbo da empresa e ou RG / CPF deste.

Fica expressamente PROIBIDO a entrega em local diferente do mencionado em Nota Fiscal ou carta de correção quando seguir junto;

Ainda no Ctrc deve vir junto o Canhoto da NF. Devidamente assinado conforme acima.

O Ctrc(Conhecimento) NUNCA deverá ficar RETIDO no cliente, nestes casos entrar em contato com a sua BASE.

Em caso de Avaria e ou Recusa do Cliente deve-se coletar anotação no verso da 1ª via da N.F. Caso avaria parcial esta anotação será no verso do Ctrc. Em caso de duvidas ligar para sua Base.