Problemas com o pc

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problemas com o pc
soluções rápidas e simples

Independente • Credível • Perto de si

Índice

Neste guia, examinamos alguns problemas habituais que surgem durante o uso do computador. Mostramos-lhe como lidar com eles e guiamo-lo, passo a passo, até à resolução.
• • • • • • • Conheça o seu computador Problemas de hardware Problemas com software e ficheiros Problemas com a Internet Víruse outras ameaças Defeitos e garantias Glossário 4 7 12 16 18 21 23

DECO PROTESTE, Lda. • Av. Eng. Arantes e Oliveira, 13, 1.º B • 1900-221 LISBOA Tel. 808 200 146/ 218 410 801 • www.deco.proteste.pt Editor responsável Pedro Moreira Coordenação editorial João Mendes Projecto gráfico Manuel Estrada Design Ilustrações Javier Vázquez Paginação Alexandra Lemos Apoio técnico João Miguens RedacçãoInês Lourinho Depósito Legal ISBN 978-989-8045-50-8 Impressão

Esta publicação, no seu todo ou em parte, não pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma ou processo, electrónico, mecânico ou fotográfico, incluindo fotocópia, xerocópia ou gravação, sem autorização prévia e escrita da editora.

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Conheça o seu computador
Antes de solucionar os problemas, convémfamiliarizar-se com as ferramentas do Windows. Nos exemplos, usamos a última versão deste sistema operativo: Windows 7.
Que versão tenho?
Para conhecer a versão, compilação e service pack instalados, clique em Iniciar (botão do Windows) e tecle Winver no campo Procurar programas e ficheiros. Depois, carregue sobre o resultado Winver que aparece em Programas. Para versões mais antigas, clique emIniciar e seleccione Executar. Escreva Winver no campo Abrir e prima OK. sibilidades de personalização e controlo para utilizadores avançados, assim como maior segurança e estabilidade.

Características do computador
Alguns periféricos e programas exigem certas características para funcionarem correctamente, pelo que é recomendável verificá-las antes da compra.

Computador sem o Windows
OPC pode trazer outro sistema operativo, como, por exemplo, o Linux, que tem várias versões. O Ubuntu é uma das mais populares.

Informação sobre as unidades
Para obter informação mais detalhada, como o espaço no disco rígido, clique no botão Iniciar e seleccione Computador. Surgem os dados de cada unidade. 1 Se desejar mais informação, escolha a unidade, carregue no botão direito do rato eseleccione Propriedades. É indicado o espaço ocupado e disponível, o tipo de sistema de ficheiros, etc. No separador Ferramentas, encontra opções para gerir a unidade de disco.

Instalar o Linux
Pode instalar o Linux. O inconveniente é não estar tão integrado nem ser tão simples de usar como o Windows, sobretudo para principiantes. Mas oferece mais pos-

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Na PROTESTE eno nosso portal na Internet, www.deco.proteste.pt, publicamos periodicamente guias de compra de todo tipo de dispositivos, assim como informação, notícias e análises comparativas de produtos que ajudam a escolher o melhor aparelho para o seu perfil.

Memória RAM
Para conhecer outros dados, como a memória RAM ou o tipo de processador, carregue em Iniciar e, com o botão direito do rato, emComputador. Seleccione Propriedades para aparecer a informação básica do computador. Ao clicar em Gestor de dispositivos, surge uma lista com todos os componentes. Se carregar na seta à esquerda de cada categoria, acede aos dispositivos presentes. Fica a conhecer as opções no caso de clicar com o botão direito do rato sobre cada componente.

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Painel de controlo do Windows
O painel de controlo é oquadro de operações, pois permite aceder aos utilitários para personalizar o Windows. As ferramentas são agrupadas por categorias, bem descritas e com uso intuitivo. Pode visualizar todos os utilitários no mesmo ecrã carre gando em Ver por ou marcar Ícones grandes ou Ícones pequenos em vez de Categoria.

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O Windows 7 tem uma ferramenta para detectar e resolver...
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