Principal 03jun12

Salão de Beleza Delivery

PLANO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTIO PARA LANÇAMENTO E IMPLANTAÇÃO DO E-COMMERCE
Atividade complementar interdisciplinar dos cursos de Administração e Design

Serviço: Salão de Beleza Delivery
Equipe administração: Francileide da Silva Nascimento Lilba Memoria Júlio César Abrantes de Oliveira

Equipe Design:

Laila Jéssica Rodrigo Bezerra Bruno Diogo

Manaus – 2012

Salão de Beleza Delivery

SALÃO DE BELEZA DELIVERY APRESENTAÇÃO DO SERVIÇO Para economizar tempo e facilitar a vida do cliente, oferecemos a possibilidade do pagamento prépago. O negócio de salão de beleza oferece serviços dirigidos à estética capilar, estética e embelezamento das mãos e pés e maquiagem facial. É um negócio que exige desempenho profissional de alto nível que deverá estar sintonizado com as tendências definidas pelos padrões mundiais, uma vez que a facilidade de comunicação quebrou definitivamente as barreiras regionais. Através do sistema delivery, você poderá pagar pela Internet pelos serviços ofertados ou se preferir no momento da execução do serviço usando qualquer cartão de crédito ou débito em conta, usando o PagSeguro da UOL nas transações ONLINE e Cielo Móvel, que funciona via GPRS, em todo Brasil, assim como agendar, escolher o serviço, aproveitar as promoções, orçar pacotes, fazer parte do clube de vantagens, com cliente fidelidade, e cartão de bônus por indicação, com suporte on-line via chat e SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, o salão de beleza Delivery ainda disponibilizara um ponto estratégico para desempenhar suas tarefas logísticas. SUCESSO NO E-COMMERCE Deve se dar a devida importância à estratégia que a empresa utilizará como forma de agregar vantagem competitiva em relação à concorrência, para isso O’Brien (2004) descreve em seu livro: .. a otimização de recursos é o fator chave para o sucesso de uma empresa virtual, como por exemplo, a seleção e preço, desempenho e eficiência do atendimento, aparência e impressão causada pelo