Principais filósofos

Quem foram e a relevância de Sigmund Freud, Abraham Maslow e Frederick Herzberg para o marketing?
Sigmund Freud
Freud criou inúmeras teorias sobre o funcionamento da mente e esta relacionada com as atitudes e funcionamentos do ser humano e, por este motivo ficou conhecido como pai da psicanalise.
A contribuição de Freud ao marketing está presente no comportamento de compra que se relaciona com a formação de personalidade e o estudo das motivações humanas. As principais conclusões são: as forças psicológicas reais que moldam o comportamento das pessoas são altamente inconsciente; uma pessoa não pode entender plenamente suas próprias motivações; existe uma dimensão simbólica da compra: um produto ou serviço é comprado pelo que ele faz e pelo que representa.
Abraham Maslow
Também atuou na área psicológica e começou fazendo estudos em orangotangos, mas logo se interessou em motivação humana e também se envolveu com a área de Gestão de negócios, onde relacionou as teorias de motivação e personalidade com os estudos de gestão
Maslow conseguiu colaborar com o marketing através da sua “Teoria a respeito da Hierarquia das Necessidades Humanas”, dividindo e explicando as necessidades através de um gráfico de pirâmide. Estas estão agrupadas em:
Auto- realização, necessidade de status, necessidades sociais, necessidade de segurança e necessidades do corpo.

Frederick Herzberg
Sua grande relevância ao marketing sem duvida nenhuma fora sua “Teoria dos Dois Fatores” que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. Nesta é afirmado que a satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo, são os chamados “fatores motivadores”; já a insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo, enriquecimento do cargo (ampliar as responsabilidades) são os chamados “fatores