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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

CAP. 02 – PADRÕES DE DESEMPENHO NO CARGO

1 – O que é cargo?

Cargo – Conjunto de atividades idênticas quanto à natureza das tarefas e às especificações exigidas dos ocupantes.

Desenho do cargo – detalhamento de atividades e dos requisitos necessários.

Alguns objetivos do desenho de cargos:
- servir de fundamentação para a avaliação de cargos de acordo com a importância relativa dos mesmos;

- fornecer subsídios para a provisão de pessoal;

- apresentar informações para a definição de critérios de promoção, enquadramento e plano de carreira;

- fornecer material necessário e conteúdo para programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas; e

- proporcionar a todos os colaboradores um guia para orientação e acompanhamento de suas atividades.

2 - Como construir um desenho de cargos

A construção do cargo deve seguir alguns passos como coleta de informações, alguns pontos do desenho de cargos de um concorrente, recorrer ao Ministério do Trabalho, SEBRAE, etc.

Uma descrição de cargos deve ter:
- título – referência para se saber em que cargo se está trabalhando

- sumário – descrição simplificada da essência do cargo

- atividades desenvolvidas – tudo o que deve ser feito (usar o verbo no infinitivo)

- características do cargo – conhecimentos que se deve ter para ocupar o cargo

- supervisão dada e supervisão recebida – montar um organograma para que a pessoa saiba a quem ela deverá se reportar

- ferramentas e equipamentos necessários - quais os equipamentos que o cargo exige.

3 – A relação do desenho de cargos com a avaliação de desempenho

Avaliação de desempenho – padrões de desempenho – comparativos para mensuração.

Werther e Davis (1983) – para que os padrões sejam efetivos, devem relacionar-se aos resultados desejados de cada cargo.

Bohlander, Snell e Sherman (2005) – padrões de desempenho adequados são os que têm metas e objetivos organizacionais de acordo com o cargo.

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