Primeiro trabalho de marketing

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  • Publicado : 13 de maio de 2012
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2. Conceito : O Database é uma ferramenta do marketing que se utiliza das tecnologias da informática para a segmentação de grupos de consumidores através da análise do seu perfil e do desenvolvimento de ações dirigidas, permitindo a melhor exploração do público e a descoberta de novos nichos de mercado . Muito mais que um cadastro , é capaz de gerar/proporcionar interatividade eaproximação. Deste modo, desenvolve a coleta, manutenção e análise detalhada das informações de determinado público-alvo otimizando e direcionando o desenvolvimento de planejamentos a fim de satisfazer expectativas do público-alvo, quer seja indivíduos ou organizações. Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre. DATABASE MARKETING
3. O objeto de estudo será a POUSADA DBMOL Ltda. Empresa fictícia criadacom a finalidade de fazer a implantação do dbm, a empresa atua no mercado desde 1972 no ramo de hotelaria com destaque para um serviço diferenciado que é propiciar passeios na orla de Belém em catamarães aos seus hospedes e outros. Num curto espaço de tempo a Empresa começa a colher resultados positivos se tornando conhecida no mercado da capital, tanto pelo ramo de hotelaria 5 estrelas comotambém por seus pacotes turísticos no que diz respeito a passeios pela orla. Em princípio o negócio se restringia apenas na parte de hospedagem de turistas, mas devido a forte concorrência, houve a necessidade da aplicação de um diferencial, que levou a empresa a optar por outras alternativas. As atividades empresariais ampliaram, sendo assim, a DBMOL reformulou sua estrutura organizacionaladotando modernas técnicas de O&M. Atualmente a empresa possui 200 funcionários distribuídos nos mais diversos cargos. Um sistema de database marketing torna-se peça preciosa neste contexto, situando-se no nível desejado pela empresa e tornando-se possível a construção de vantagens competitivas no mercado. UM BREVE HISTÓRICO
4. DBMOL CLIENTES CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO FORNECEDORES CONCORRENTESECONÔMICOS DEMOGRÁFICOS NATURAIS TECNOLÓGICOS MACRO AMBIENTE MICRO AMBIENTE
5. Clientes : : Encontramos clientes de vários perfis: níveis diferenciados de idade, internacionais, locais, regionais e outros. Canais de Distribuição : São empresas externas que defendem como o produto ou serviços vai chegar até o consumidor e como este vai obtê-lo para seu uso. Ex. agencias de turismo, eventos diversos.Fornecedores : Também são empresas externas, escolhidas por grau de qualidade, confiabilidade e preço, mantendo um programa de parceria com a DBMOL afim de que o padrão de qualidade seja mantido com maior produtividade e menores custos. Concorrentes : Para que qualquer estratégia de marketing venha a ter êxito, se faz necessário um estudo com base nos concorrentes, a DBMOL procura informação comrelação aos concorrentes no que diz respeito a valores (custos, preços, remunerações etc.), experiências de sucesso e insucesso, enfim, quais são as suas práticas no mercado? Tais informações são primordiais para estratégia de negócio. Aspectos do Microambiente: O aspecto microambiente é voltado para o lado interno da empresa no sentido de fundamentar estratégias de maneira que haja uma integraçãoe associação entre os diferenciados setores, facilitando, assim, a implantação do dbm e estas devem ser aplicadas com eficiência e por pessoas capacitadas. VARIÁVEIS DO AMBIENTE MERCADOLÓGICO
6. Aspectos do Macroambiente: Neste tópico vamos compreender o mercado externo; analisaremos como investir de maneira racional no sentido de implantar ferramentas tecnológicas a fim de contribuir para obom êxito da implementação do DBM. Demográficos: E studa as mudanças ocorridas na população de um determinado mercado visando obter dados sobre tamanho, localização, idade e ocupação. Estas informações com confiabilidade, acesso fácil e publico fica a cargo do IBGE. É fundamental obter estas informações como meio de um recurso a mais para a composição de um plano de marketing como é o DBM....
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