Preço: como determinar o preço de uma prestadora de serviços

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas

TRABALHO PARA A DISCIPLINA DE PREÇO

Profª Carlos Loures

São Paulo
Março/2013

Introdução
De todas as variáveis do mix de marketing, a decisão de preço é uma das decisões que mais afetam a competitividade, o volume de vendas, as margens e a lucratividade das empresas varejistas, pois muitas vezes a decisão de compra só é finalizada por causa do preço que o produto possui (PARENTE, 2000).
Mattar (2011) define preço como o valor monetário pelo qual o vendedor e o comprador estão dispostos a realizar uma troca comercial. Do ponto de vista do consumidor, trata-se do valor monetário que o mesmo está disposto a pagar, em troca do conjunto de benefícios que espera receber ao adquirir o produto. Já pelo ponto de vista do vendedor, é o valor monetário que está disposto a receber, pela venda de seu produto, de forma que cubra todos os custos incorridos para a sua produção e disponibilização, além de atender os objetivos do lucro. Parente (2000) diz que o comportamento do mercado consumidor é um dos principais determinantes que o varejista deve analisar ao decidir a sua política de preços e que tal decisão deve estar integrada com as outras decisões de marketing da empresa, por isso deve considerar: os objetivos na política de preço, o valor e o posicionamento estratégico, o gerenciamento por categorias, os tipos de produtos vendidos e outras variáveis do mix varejista. Em síntese, para se determinar o preço é preciso atentar para os seguintes fatores: características e posicionamento dos produtos e serviços oferecidos; percepção de valor dos clientes-alvo; preços dos produtos concorrentes; custos dos produtos e serviços oferecidos, objetivos de lucro e retorno dos investidores e a política dos fornecedores.

A empresa
A Temper Ar Condicionado é uma empresa de pequeno porte, especializada no ramo de instalação e manutenção de