Prezado

- Organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
- Org Características: Têm um propósito ou uma finalidade que lhe conferem uma razão para existir. // São compostas por pessoas. // Têm uma estrutura que define e delimita qual é o comportamento e as responsabilidades de cada um de seus membros.
Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.
Eficaz (Up) – Maximizar a realização de objetivos; Fazer bem as coisas; Preocupação com os meios; Minimização dos recursos utilizados; Ênfase nos processos; Ausência de desperdícios.
Eficácia (Down) – Minimizar a utilização de recursos; Fazer as coisas certas; Preocupação com os fins; Maximização dos objetivos alcançados, Ênfase nos resultados, Escolha dos objetivos mais apropriados.
Administradores ou gestores: Trabalham coordenando e dirigindo as atividades de outras pessoas // Têm a responsabilidade de ajudar os trabalhadores operacionais a alcançar os objetivos da organização. // Podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis.
Trabalhadores ou funcionários: Pessoas que trabalham diretamente na realização de uma tarefa // Não têm a responsabilidade de supervisionar o trabalho de outros.
Nível Estratégico: Adm de Topo - Atuação estratégica, abrangendo toda a organização // Controlar-14%, Planejar 28%, Organizar 36%, Dirigir 22%. Habilidade Conceitual
Nível Tático: Gerentes – Atuação tática, com foco em uma unidade ou área funcional // Controlar 13%, Planejar 18%, Organizar 33%, Dirigir 36%. Habilidade Humana.
Nível Operacional: Supervisores de 1 Linha – Atuação operacional, específica de uma operação ou tarefa // Controlar 10%, Planejar 15%, Organizar 24%, Dirigir 51%. Habilidade Técnica.
Execução: Trabalhadores
Processos da Adm: