Prevention of psychosocial risks and stress at work in practice
26961 palavras
108 páginas
Semana Europeia para a Segurança e a Saúde no TrabalhoPREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS NO LOCAL DE TRABALHO
Contra o stress no trabalho,
trabalhe contra o stress
2002
Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho
p a r a
a
S e g u r a n ç a
e
PRE VENÇÃO DE RISCO S PSICO SSO CIA IS N O L O CA L DE T R A B A L H O
trabalhe contra o stress
E u r o p e i a
Contra o stress no trabalho,
A g ê n c i a
Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho
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S a ú d e
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T r a b a l h o
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Uma ficha bibliográfica encontra-se no fim da presente obra
Luxemburgo: Serviço de Publicações Oficiais das Comunidades Europeias, 2003
ISBN 92-9191-033-3
© Agência Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho, 2003
Reprodução autorizada mediante indicação da fonte
Printed in Spain
A g ê n c i a
E u r o p e i a
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S e g u r a n ç a
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S a ú d e
n o
T r a b a l h o
Índice
1. INTRODUÇÃO................................................................................................... 5
2. SOLUÇÕES PRÁTICAS ...................................................................................... 11
2.1. Introdução de uma organização de trabalho saudável e bem sucedida num centro de atendimento telefónico......................................12
2.2. Passos simples para evitar o stress no trabalho: envolvimento eficaz dos trabalhadores na gestão dos riscos.................................................. 15
2.3. Programa de bem-estar e prevenção do stress na indústria química ....... 18
2.4. Prevenção do stress num lar de terceira idade ....................................... 21
2.5. Modelo do hospital Jorvi para o planeamento autónomo das escalas de