Prejeto renami

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UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI-SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

Projeto Integrado Multidisciplinar Renami

São Paulo 2008

RACHEL DE BARROS TURELLA - RA 0706598 VILMA SIQUEIRA COELHO FERREIRA DA PIEDADE - RA 0710913 WALTER EDSON GRAVI - RA 0703410

Projeto Integrado Multidisciplinar
Renami

São Paulo 2008

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SUMÁRIO CASE – EMPRESA RENAMI S/A

A Empresa Renami S/A,tradicionalmente conhecida como fornecedora do produto Kitlog, é líder neste segmento de mercado onde chegou a atingir 40% de participação. Esta Empresa, vem perdendo, nos últimos três anos, 10% por ano, dessa participação.A Diretoria da referida empresa, preocupada com os resultados, solicitou aos seus Gerentes de Vendas e Marketing procurarem pesquisar as razões destas perdas. Analisando aspesquisas realizadas, a Diretoria conclui que a Qualidade e Preço do seu produto, além da forma de atendimento, já não tinham condições de competitividade com a concorrência. Assim, numa decisão estratégica para recuperar o mercado perdido, resolveu investir 30% do resultado líquido anual em melhorias de equipamentos, 10% em Desenvolvimento de Sistemas de Informação colaborativos e 20% emtreinamento de pessoal envolvido nos processos de fabricação do referido produto e de atendimento ao cliente. Estes investimentos foram Planejados para serem repetidos durante três anos seguidos, os quais cerca de 60% do pessoal terão sido treinados e já no 2º ano espera-se uma reação de recuperação de mercado que fará com que no 4º ano após iniciado a implementação do Plano, a empresa recuperetodo o mercado perdido.

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Índice
1 Definir os tipos de Pesquisas realizadas que permitiram à Diretoria identificar a perda de mercado e apresentar as conclusões colocadas no texto referente à comercialização do produto...................................... 5 2 3 4 Mostrar qual a razão de substituição de equipamentos pela Diretoria..................................................... 6Mostrar a razão de planejar treinamento para o pessoal e de que área. ................................................... 7 Apresentar a forma de definir os valores a serem aplicados no Plano (30% do Faturamento líquido

em equipamentos, 10% em Desenvolvimento de Sistemas de Informação e 20% em pessoal) ....................... 8 5 Definir a forma de acompanhamento das implementações paraverificar se o Plano está dando

resultado............................................................................................................................................................. 10 6 Definir a forma de controle dos valores utilizados nos investimentos e nos objetivos esperados (Por

que troquei uma determinada máquina? Por que um determinado profissional foi treinado? Atroca ou o treinamento deram resultados. ..........................................................................................................................11 7 Definir indicadores que permitam, já no 3º ano de operação atualizada, ser observado que após 4

anos a Empresa voltará a ter 40% de participação no mercado. (utilizar o método dos mínimos quadrados)12 8 Definir um Modelo deSistemas de Informação compatível com o futuro desenvolvimento da

Empresa, objetivando a Sistematização dos procedimentos e da formação de um banco de dados histórico (de conhecimento) ............................................................................................................................................. 12 9 10 11 12 Procurar representar os valores identificados emgráficos .....................................................................13 Mostrar como deverá ser feita divulgação das melhorias aos clientes................................................... 14 Conclusão ................................................................................................................................................15 Referências Bibliográficas...
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