Pre projeto de tcc

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este trabalho é o começo de um projeto para tcc apresentado para banca da Universidade Norte do Paraná- UNOPAR























































































agradecimentos

A DEUS POR ME GUIAR NO CAMINHO CERTO, ME DANDO FORÇA NO MOMENTO EM QUE PENSEI EMDESISTIR, ME LEVANTANDO NAS HORAS EM QUE FUI AO CHÃO E FINALMENTE POR ACREDITAR EM MIM QUANDO EU MESMA DUVIDEI.

Ao meu orientador Carlos Henrique Machado por fazer parte de um momento importante de meu desenvolvimento pessoal e profissional.
Meus amigos Juliana Ribeiro, Maria Paula Gobo, Maria Angélica de Oliveira e Rosângela Dias sem os quais meus dias seriam apenaslembranças em preto e branco.

E aos mestres,que me guiaram durante esse período acadêmico.



























SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 6
1.1 TEMA 6
1.2 DELIMITAÇÃO DO TEMA 6
1.3 PROBLEMA DE PESQUISA 6
1.4 HIPÓTESE 6

2 OBJETIVOS 7
2.1 OBJETIVO GERAL 7
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7

3 justificativa 8

4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9
4.1comércio eletrônico 9
4.2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.........................................................10
4.3 MARKETING.................................................................................................12

5 metodologia 14

6 cronograma 15

REFERÊNCIAS 16

INTRODUÇÃO


1 TEMA

Comércio eletrônico.

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA

Comércioeletrônico: uma análise da preferência pela oferta e dos interesses do consumidor do município de Itambaracá no que concerne a compra feita online.

3 PROBLEMA DE PESQUISA

Quais as preferências e os interesses dos consumidores do município de Itambaracá ao realizarem uma compra online?

4 HIPÓTESE

Pode-se dizer que a internet tem sido utilizada para a realização dastarefas básicas de todas as pessoas, o que não seria diferente com o modo como realizam suas compras, em vista do fato que com apenas um clique pode-se escolher uma gama de produtos e uma variedade de oferta.
Sendo assim com a correria do dia a dia, a necessidade de agilidade no atendimento, variedades de produtos, ofertas e a comodidade de escolher a mercadoria no conforto daresidência são fatores que tem privilegiado as relações de compra online.

OBJETIVOS


1 OBJETIVO GERAL

▪ Identificar como o comércio eletrônico tem atraído seus clientes mediante oferta e a satisfação de seus interesses.

2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

▪ Pesquisar bibliograficamente as principais características do comércio eletrônico que o torna tão atrativoaos clientes.
▪ Identificar os interesses do consumidor ao dar preferência à compra online.
▪ Realizar pesquisa de campo junto aos consumidores do varejo eletrônico do município de Itambaracá.



justificativa

Este presente trabalho terá relativa importância para a sociedade na medida em que procura desvendar o comportamento doconsumidor diante de um novo mercado de consumo. Sendo que terá em destaque o fato de que o consumidor mesmo estando ambientado com essas novidades, com a comodidade da compra, e também da maior exigência no que se refere à qualidade do produto, não substituirá em totalidade o contato proporcionado pelas vendas de balcão.
O sentido de se realizar esse trabalho baseia-se na busca porrespostas de questões e afirmações como a de Turban; King (2004 ) de que estamos vivendo uma sociedade baseada na internet.
Assim o presente trabalho procura trazer para o mundo acadêmico um tema recorrente na atualidade, demonstrando como o consumidor lida com o mercado atual através de suas preferências e sua busca pela melhor oferta sempre, permeando um caminho para indagações...
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