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Treinando e Desenvolvimento:
Identificar quais programas e métodos de treinamento adotados, verificar se há influencia no desempenho e no ambiente organizacional.
Grande parte dos treinamentos adotados pela empresa é individual quando falamos de produtos e serviços por ela prestados.
Os treinamentos em sua maioria são ministrados por gerentes ou coordenadores diretamente ligados ao assunto do setor em questão e feitos dentro de sua própria estrutura por meio de orientação de conteúdo e processos utilizando-se slides, estudos de caso e simulações. Existem treinamentos ministrados pela Bandeira a qual esta empresa representa, mas estes são programados, feitos em grupos, em São Paulo no centro de treinamento da Marca.
Além de palestras ocasionais ministradas pelo Sindicato da categoria e treinamentos online individuais onde, de acordo com sua função, é necessária atualização constante e sua avaliação é feita através de provas. Esta prova tem grande peso na avaliação de resultado do funcionário. Os treinamentos online são obrigatórios para determinadas funções, sem esta aprovação, o funcionário não pode exercer algumas tarefas.

Planejamento Estratégico:
Observar quais os objetivos organizacionais, missão e visão da empresa.
A empresa concentra sua missão no que melhor sabe fazer: atender e superar as expectativas dos seus clientes, os quais consideram seu maior patrimônio. Está sempre em busca de novas alternativas para agregar valores aos seus negócios e contribuir para o desenvolvimento econômico e social das regiões em que atua.

Quais são os valores organizacionais?
Qualidade, excelência, ética, respeito, comprometimento a acolhimento são valores adotados por esta empresa.

Há um planejamento estratégico ou uma administração estratégica nessa empresa? Caso não, adotar uma política nesse sentido e propor melhorias.
Existe um planejamento estratégico definido para a empresa. Esta estratégica é bem planejada, de forma clara e com seus objetivos bem