Prativa integradora

O Crescente nível de competição tem levado as organizações a desenvolverem estratégias que visam a torná-las menos vulneráveis às mudanças que vêm ocorrendo nos ambientes externo e interno. O processo de globalização (financeiro, produtivo e comercial), a introdução de nova tecnologia e a implantação de novos processos organizacionais leva alguns segmentos a um cenário de fusões, incorporações e reestruturação, com o objetivo de manter a competitividade. Para minimizar os efeitos negativos deste ambiente turbulento, deve-se estimular a elaboração de um planejamento estratégico. Este planejamento precisa ser desenvolvido levando-se em consideração os cenários políticos, econômico e cultural nos quais a empresa visa atuar. No segmento de supermercados, encontramos um cenário de mudanças com a entrada de novos atores, concentração e elevada competição. Estes fatores levam as organizações a se reestruturarem através de fusões, incorporações, profissionalização do corpo gerencial e na montagem de um plano de ação estratégicos. O objetivo deste trabalho é através de uma pesquisa bibliográfica e análise feita no supermercado, identificarem as ações estratégicas visando estimular a formação de novos planos de ações voltados às necessidades identificadas, para, que se tenha melhora no nível de serviço através da fidelização do cliente aumentando a competitividade. Com a conclusão deste estudo espera-se uma inovação nesse setor. Ressaltando que na busca pela excelência diversa ações estratégicas estão sendo adotadas, como: lançamentos de marca própria, adoção de novas tecnologias, introdução de novos processos organizacionais, enfoque logístico, comércio eletrônico, ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor), CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Consumidor), novos formatos de lojas, segmentação de mercado e profissionalização do corpo gerencial, que têm como objetivo aumentar a competitividade da organização.

Objetivos
O Supermercado LEMAR tem como objetivos:
• Criar,