Posicionamento x diferenciação

POSICIONAMENTO O posicionamento se define por ato desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes-alvo. O fato do posicionamento de uma empresa pode ser visto a partir de uma visão do público-alvo. Observamos também que, o posicionamento envolve tanto a empresa, quanto à percepção de seu público-alvo, pois consideram que o posicionamento envolve todos os pontos da empresa tentando alterar as percepções do cliente sobre a empresa e seus concorrentes. “Posicionamento é o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa, de maneira que ocupem uma posição competitiva distinta e significativa nas mentes dos consumidores-alvo” (Kotler pag. 265). Portanto, posicionamento como uma ação, é de extrema importância para empresa, tanto em relação aos consumidores quanto ao ambiente que ela se encontra. Entendemos que o posicionamento de uma empresa está diretamente relacionado com a percepção do público-alvo e também como a empresa quer ser percebida por estes. Porém as empresas devem tomar cuidado, ao aumentarem o numero de apelos para suas marcas correm o risco de se perderem no posicionamento. Em geral as empresas devem cuidar para não cometerem os seguintes erros: - Subposicionamento: Consumidores possuem uma vaga ideia da marca, normalmente não exibem nenhuma percepção diferenciada da marca. - Superposicionamento: Quando a marca se coloca acima das outras, os consumidores tem a impressão de que os produtos são muito caros, quando na verdade podem estar acessíveis. - Posicionamento confuso: Resultado de muitas mudanças no posicionamento ou de vários apelos de propaganda difusa. - Posicionamento duvidoso: Os consumidores parecem não acreditar nos apelos de propaganda da marca. Comumente duas ou mais empresas perseguem a mesma posição no mercado. Então estas terão de encontrar outros meios para se distinguir, as empresas devem diferenciar suas ofertas construindo