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PI III GRC: ADO 2 Instruções

1º Semestre 2013!

ADO 2 PI III – Gestão do Relacionamento com o Cliente

ADO 2 Esta ADO 2 é parte integrante da avaliação con8nua da disciplina PI III GRC do curso Gestão Comercial, conforme citado no Plano de Ensino. A seguir apresentamos as instruções para realização desta avaliação:

1. Esta avaliação deverá ser realizada em grupos de até 5 (cinco) pessoas; 2. Cada grupo deverá criar uma empresa (ficPcia) ou usar uma empresa real para o desenvolvimento desta avaliação; 3. O foco desta avaliação é voltado para negócios B2B; 4. Os grupos deverão elaborar o trabalho escrito no padrão ABNT; 5. O tema do trabalho escrito é a elaboração de uma Proposta de Modelo de Plano de Vendas, para Gestão do Relacionamento com o Cliente;

ADO 2 PI III – Gestão do Relacionamento com o Cliente

ADO 2

6. Os grupos deverão considerar a estrutura mínima necessária para a entrega, conforme a seguir: Referencial Teórico Capítulo 2 Conceitos a serem pesquisados de acordo com o tema de cada trabalho.

Por exemplo:

• que é empresa;

• O que é estratégia;

• O que são processos;

• O que é cliente;

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