Posicionamento estrategico

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2.5.2 Posicionamento

De acordo com Urdan (2010) o posicionamento refere-se à necessidade enfrentada pela maioria dos executivos de diferenciar determinado objeto frente aos concorrentes quedisputam o mesmo segmento de mercado. Este ainda comenta que existem muitas ofertas, produtos e serviços tentando se infiltrar na cabeça dos clientes e brigando pela preferência dos mesmos, por estemotivo o posicionamento tornou-se ainda mais relevante. Sobre este assunto Siqueira (2005) complementa dizendo que no posicionamento deve ser levado em consideração o público que a empresa quer atingircom determinado produto ou serviço, o produto ou serviço que a empresa está vendendo e porque o consumidor deve comprar determinado produto ou serviço, pois o forte posicionamento da empresa é umacondição necessária para obter resultados no negocio.
Crocco e Guttmann (2005) comentam que o posicionamento pode ser entendido como o valor do produto ou serviço na mente do cliente, por meio decritérios particulares os quais irão satisfazê-los. Estes citam alguns critérios os quais formam o posicionamento:
a) Acessibilidade: A expectativa de preço em relação ao cliente, levando emconsideração a visibilidade de determinado produto ou serviço, ou seja, quanto o cliente pode pagar por esta diferença.
b) Comunicabilidade: O produto é apresentado ao mercado por meio de umacomunicação simples, porém efetiva, sua metodologia é inteligível e faz com que todas as pessoas compreendam independente do nível de conhecimento.
c) Destaque: O produto é superior, tendo característicasúnicas, sendo este oferecido ao mercado de modo destacado
d) Importância: O grau de valor que a empresa, mercado ou setor dão a determinado produto ou serviço.
e) Lucratividade: O valoragregado que o cliente possui ao adquirir determinado produto ou serviço.
f) Exclusividade: O nível de dificuldade das demais empresas em copiar o produto.
Segundo Murphy (2000, pg. 261), “o...
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